Ozon慈善捐赠功能上线及扣款规则
自2025年6月4日起,Ozon卖家后台将新增一键慈善捐赠功能。该功能依托“Ozon关怀计划”独立页面,支持经审核的非政府组织(NGO)发起的筹款项目,活动通常与重要慈善节点或突发事件相关。
捐款将在活动结束后最近的周日从卖家余额中扣除指定金额,并于3个工作日内汇至基金会。平台将于每月末提供慈善扣款报告及转账执行明细。目前,相关核心条款已纳入合同“慈善”章节,并在“定义”部分补充了相应释义。
FBO/FBS差异处理与补偿标准更新
FBO异议期延长
自2025年6月16日起,FBO模式下送达货物的数量及质量异议期由5个日历日延长至7个日历日(第1号附件第7.2.6条)。商家自提订单的异议期维持10天不变。
体积重量参数界定
自2025年6月16日起,平台将细化“体积重量参数额外处理服务”说明。若商品实际尺寸与卡片标注不符,平台将测量包裹(含包装)并修正数值。
丢失及损坏赔偿调整
自2025年6月16日起,FBO和FBS模式下的赔偿条款更新如下:
- 补偿计算中的增值税按计算时税率取值,而非收货或销售时税率;
- FBO模式采用基础物流费率计算,删除已停用的本地化指数相关内容;
- 明确因Ozon过错导致损失时,平台将退还商品款项。
FBS中转分拣中心类型变更
原部分被定义为“中转分拣中心”的发货点,其实际操作与普通分拣中心一致。即日起,这些点位统一转为分拣中心。自2025年6月3日起,协议及FBS规则中将移除关于“中转分拣中心”的表述。
争议解决管辖权及处理流程细化
自雇人士争议管辖
自2025年6月16日起,涉及自雇人士及丧失该身份个体工商户的争议,若协商无果,将由莫斯科市普列斯尼亚区法院或莫斯科市第376号世界法官司法辖区法院管辖(第4.7条)。
商标权争议处理
自2025年6月16日起,对商标权争议条款进行表述细化:
- 商标持有人或其代理人投诉后,平台可屏蔽相关商品卡片;
- 卖家在规定期限内提交完整品牌文件后,商品将恢复上架;
- 文件收取等待期至少为3个工作日,具体时限以通知为准;
- 进入诉前索赔或诉讼阶段时,平台可将卖家注册信息提供给权利持有人。
合作伙伴争议应对
自2025年6月16日起,若合作伙伴反馈卖家操作疑似欺诈或侵权,平台有权暂时限制卖家访问相关合作伙伴服务。
运营规则细微修订
自2025年6月16日起,以下条款生效:
- FBO规章中关于剩余保质期的确定程序仅适用于FBO模式,不再涵盖其他运营模式;
- 在“定义”章节新增“发货点”概念,指代卖家发货的仓库、配送中心、分拣中心或自提点,以更准确解释越库作业流程。
注:协议与FBS规章完整版本请以官方最新发布为准。

