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2025年7月29日起合同新规

2025年7月29日起合同新规 OZON跨境电商
2025-07-15
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导读:我们已拟定双方协议变更内容——将于2025年7月29日起生效。

双方协议变更内容已拟定,将于2025年7月29日正式生效。

FBO越库配送争议处理机制调整

越库配送的货物争议处理机制将与直发配送保持一致。原条款中关于“提交申请后需额外等待最多30个日历日认定商品遗失”的规定(附件1第8.2条)予以删除。

目前流程已标准化:若商品最长验收期限已过即视为配送完成,平台将发送结果单据;针对该单据的异议受理期为7个日历日。

FBO仓库上架时间节点明确化

商品在仓库的上架起始时间界定为逐件验收完成后立即开始。在上架期间,平台将进行质量检查或库内移货操作,此时商品显示“准备销售”状态(附件1第5.1和5.2款)。

同时明确了不同场景下商品仓库上架的结束节点(附件1第5.4条):

  • 跨仓调拨:商品备好并移交物流时;
  • 客户自提:取货申请变为“仓库已拣货”状态时;
  • Ozon承运提货:取货申请转为“运输中”状态时;
  • 报废销毁:商品出现“正在销毁”状态时。

FBS退货二次销售规则更新

FBS退货发送至Ozon仓库的规则文本已更新,整体操作流程保持不变(附件2“FBS”部分第4.5.2条):

  • Ozon仓库负责处理无买家投诉的退货,确认商品数量与质量符合申报标准后进行二次销售;
  • 卖家可禁止特定商品的二次销售;
  • 平台依据法律法规、物流限制及客户需求,制定需进行或无需进行二次销售的商品类别及清单。

其他补充说明

本次变更还明确了以下事项:

  • 法律效力通知将通过员工个人账号中角色为“管理者”所绑定的“接收通知邮箱”发送(第2.16条及“定义”部分);
  • 向企业客户销售时,平台除生成并发送统一转让凭证、发票及相关修正凭证外,还将签署相关文件(第3.3条);
  • 平台有权使用卖家制作的广告素材,例如作为示例展示在广告平台的宣传演示文稿中(附件第3号第2.4.2条)。

合同全文

【声明】内容源于网络
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