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realFBS Standard:自2025年10月15日起的规章变更说明

realFBS Standard:自2025年10月15日起的规章变更说明 OZON跨境电商
2025-10-14
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导读:此前我们曾告知大家,自10月3日起将逐步开通通过“Ozon合作伙伴”及“自有或其他服务”模式向Ozon自提点的配送。自10月15日起,我们将对涉及新流程的规则进行小幅更新:明确相关细节并修正部分表述。

Ozon自提点配送新规于10月3日启动,并将于10月15日起进行细节更新与表述修正。此次调整主要面向已接入“Ozon合作伙伴”及“自有或其他服务”模式的卖家,未接入该服务的卖家暂不受影响。

Ozon自提点配送规则更新要点

包裹移交与责任界定

承运方须对发货申报内容的真实性负责,Ozon仅对在分拣中心实际签收的订单承担责任。运输期间,卖家后台将继续显示“配送中”状态(参照“Ozon合作伙伴”模式第5.6条)。

损失赔偿标准

若因Ozon原因导致商品损坏或遗失,将依据FBS模式相关规则进行赔偿(参照“Ozon合作伙伴”模式第8条及“自有或其他服务”模式第7条)。

退货暂存政策

针对存在质量异议的取消订单及未取件订单,将暂时存放于自提点而非分拣中心,且免收存放费用(参照“Ozon合作伙伴”模式第2条及“自有或其他服务”模式规则)。

技术规范修订

  • 包装要求:已在表格中梳理明确包装规范(参照“Ozon合作伙伴”模式第3.1、3.2条及“自有或其他服务”模式规则)。
  • realFBS新增限制:向Ozon自提点配送时不支持多箱包裹;珠宝组装需标注唯一识别编号(参照“Ozon合作伙伴”模式第1.3、1.6条及“自有或其他服务”模式规则)。
  • 术语修正:已更正关于订单拣货环节的不准确表述(参照“Ozon合作伙伴”模式第1.4.1条及“自有或其他服务”模式第1.5条)。
【声明】内容源于网络
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