Ozon自提点配送新规于10月3日启动,并将于10月15日起进行细节更新与表述修正。此次调整主要面向已接入“Ozon合作伙伴”及“自有或其他服务”模式的卖家,未接入该服务的卖家暂不受影响。
Ozon自提点配送规则更新要点
包裹移交与责任界定
承运方须对发货申报内容的真实性负责,Ozon仅对在分拣中心实际签收的订单承担责任。运输期间,卖家后台将继续显示“配送中”状态(参照“Ozon合作伙伴”模式第5.6条)。
损失赔偿标准
若因Ozon原因导致商品损坏或遗失,将依据FBS模式相关规则进行赔偿(参照“Ozon合作伙伴”模式第8条及“自有或其他服务”模式第7条)。
退货暂存政策
针对存在质量异议的取消订单及未取件订单,将暂时存放于自提点而非分拣中心,且免收存放费用(参照“Ozon合作伙伴”模式第2条及“自有或其他服务”模式规则)。
技术规范修订
- 包装要求:已在表格中梳理明确包装规范(参照“Ozon合作伙伴”模式第3.1、3.2条及“自有或其他服务”模式规则)。
- realFBS新增限制:向Ozon自提点配送时不支持多箱包裹;珠宝组装需标注唯一识别编号(参照“Ozon合作伙伴”模式第1.3、1.6条及“自有或其他服务”模式规则)。
- 术语修正:已更正关于订单拣货环节的不准确表述(参照“Ozon合作伙伴”模式第1.4.1条及“自有或其他服务”模式第1.5条)。

