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刘润商业早报|11月9日:胖东来否认洗发水造假,诉讼已获受理、拼多多食品新规生效,6个月内核验资质

刘润商业早报|11月9日:胖东来否认洗发水造假,诉讼已获受理、拼多多食品新规生效,6个月内核验资质 刘润商业频道
2026-11-09
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导读:从平台规则收紧到AI落地,企业竞争正延伸到信任、服务与运营效率。


本期主线 从平台规则收紧到AI落地,企业竞争正延伸到信任、服务与运营效率。

01

胖东来否认洗发水产地造假,相关诉讼11月6日获受理

发生了什么 胖东来回应2026年11月7日网络平台出现的卡蓓诺洗发水产地造假相关视频,称有关内容属于不实信息,已依法启动维权程序。公司表示,相关说法在2026年1月已经出现,专项调查材料已提交司法机关。胖东来提起的民事诉讼已获许昌市魏都区人民法院立案受理;广州市平辰贸易有限公司另行提起的民事诉讼已获广州互联网法院受理,定于2026年12月10日开庭。上述内容为公司说明,立案受理不等于法院已对争议事实作出认定。

多看一层 零售商替顾客做选择,也就把供应商的争议接到了自己的招牌上。一旦产地受到质疑,被重新审视的就可能是整家店的选品能力。司法处理与消费者判断运行在两种速度上:案件按程序推进,顾客却在购物时就要作出选择。因此,零售商需要把采购凭证、产地材料与面向顾客的解释衔接起来。

 

02

拼多多食品新规生效:6个月内动态核验资质,违规最高终止合作

发生了什么 拼多多食品行业管理新规生效,要求食品商家在6个月内动态核验资质,临期商品须显著标示,直播售货须建立抽检制度,违规最高可终止合作。作为背景,平台本轮大促自2026年10月15日开始,暂定于2026年11月30日结束,相关大促商品须提供降价补差,平台承担大额满减券成本;大促启动不作为本条入选的时间依据。

多看一层 经营优势更大概率流向批次管理清楚、补货节奏灵活、能提供完整资质的商家,而不只是报价最低的商家。临期标示、直播抽检和资质动态核验,让低价之外的管理工作进入经营成本。大促周期拉长,为冲销量备下的货,如果周转不及预期,后面可能同时面对临期折价和降价补差的压力。

 

03

圆通苏州一网点双十一件量同比增约5%—10%,旺季成本降15%

发生了什么 据具名负责人介绍,中通上海转运中心本轮旺季无需像往年一样雇用临时工,同时测试内场无人物流车及小件分拣机器人。圆通苏州工业园八区网点没有扩编,通过提前作业、优化流程及增加一台车辆应对货量增长。极兔上海青浦赵巷中部网点负责人表示,分段促销使件量峰值更加分散,总部对派件量提前预警,便于安排资源。

多看一层 决定旺季成本的,往往是最忙那天有多忙,而不是整个促销期一共送了多少件。订单挤在短时间里,网点就得为几天的峰值购买临时人力和车辆;订单摊开,原有团队和设备便有机会消化增量。圆通苏州这个网点件量同比增长约5%至10%,旺季成本却下降15%,线索正是没有扩编、调整作业时间和优化流程。

 

04

埃森哲报告被指含15条虚假引用,公司称正修正

发生了什么 据IT之家报道,GPTZero指埃森哲与马德里IE大学研究人员合作发布的《跨越式发展》报告涉嫌包含虚假引用及虚构案例。埃森哲回应称,审查发现的错误源于人为失误,没有证据支持错误由人工智能幻觉造成,并表示正在修正报告,将在重新发布前完成相关工作。

多看一层 咨询公司的溢价,来自客户不必把研究重新做一遍。引用一旦失去可信度,客户就得接回本来付钱外包的核查工作。咨询机构若用工具压缩写作时间,却没有相应加强出处核验,节省下来的工时就可能变成客户的复查成本,甚至拖慢后续决策。真正有价值的交付,应让关键判断能够沿着引用回到原始材料。

 

05

DeepSeek网页及API部分中断,4项组件受影响后恢复

发生了什么 媒体转述DeepSeek状态页称,网页及API服务发生部分不可用,涉及网站和应用聊天、聊天内联网搜索,以及DeepSeek V4 Pro和DeepSeek V4.1 Flash的API。团队于莫斯科时间10:11表示已实施修复并监控效果,10:56宣布问题解决、服务恢复。公司未说明故障原因。

多看一层 把聊天窗口和API都接进公司,并不等于给业务准备了两套保障。同一家服务商的多个入口同时受影响,备用入口也可能失去作用。企业应关注业务对供应商的共同依赖:如果AI已经嵌入连续业务流程,上游一次失败就可能让后续环节一起等。因此,采购评估还要问清业务在服务不可用时怎样继续。

 

06

金蝶上线70个ERP连接器和1127个Tools

发生了什么 金蝶在2026全球创见者大会介绍企业智能体运营实践,称内部运营管理平台管理180多个智能体,可查看任务、产出物、消耗点数及ROI测算,并标注责任部门和责任人。公司宣布首批70个ERP连接器及1127个Tools上线,覆盖金蝶全系ERP业务能力的查询与执行接口。

多看一层 随着AI从回答问题走向执行任务,企业买单的理由也可能从使用体验转向流程能否闭环,ERP厂商积累的数据关系和审批规则因此更有分量。报销单写得再漂亮,仍要核对预算、审核状态和付款结果;这些信息与权限留在ERP里,模型无法靠流畅表达补齐。金蝶把查询与执行接口交给智能体调用,商业价值就在于减少员工跨系统查询、搬运和确认的环节。

 

07

小米公示澎湃OS 4共13项修复,12项涉及17系列

发生了什么 据媒体转述的小米社区公告,本期整理了13项已完成修复、等待随版本验证的问题,涉及界面显示异常、应用卡顿闪退及相机成像等场景,覆盖Xiaomi 17 Pro Max、Xiaomi 17 Pro、Xiaomi 17及REDMI K90。修复将随后续版本推送逐步生效,到达时间因机型和应用版本而异,未公布统一推送日期。清单所列为已验证的代表机型,其他机型存在同类问题也会安排修复。

多看一层 修复公示的商业价值,是把笼统的不满拆成可以跟踪的问题,减少用户反复解释、客服重复受理的消耗。工程师完成修改,只走完了交付的一段;不同机型、系统和应用版本,还隔着推送与实际验证。清单越透明,用户越容易形成等待预期,也越容易发现承诺没有落地。售后成本也来自进度不透明造成的重复沟通。

 

08

优衣库冬装促销99元起,会员满500元减50元

发生了什么 优衣库在2026-11-06至2026-11-12开展全国性感谢季促销,覆盖吸湿发热衣、保暖长裤、羽绒茄克、摇粒绒及科技棉服等商品。会员可限量领取指定满减券,在活动期间于门店或官网使用。2026-11-06至2026-11-08,单笔实付达到门槛还有机会获得限量赠品;掌上优衣库抖音直播间在上述三日每天18:00开展相关直播。

多看一层 消费者看到的是便宜,商家争取的则是把一件冬装的购买,延伸成一次多品类采购。发热衣承担低价入口,长裤、外套提供搭配空间,会员券再给购物篮设置一道台阶。由此增加的销售额是否划算,取决于多买的商品留下多少毛利,以及优惠补贴了多少原本就会成交的订单。

 

09

Meta向免费用户推记忆能力,自评上下文正确使用率90%

发生了什么 据专业垂直媒体转述,Meta发布既有Meta AI模型的专门版本,训练时使用Muse Wonder,将Active Memory与Active Focus能力推向免费用户。Active Memory用于区分暂时与长期信息、跨时间推理及识别过期信息;Active Focus用于任务受阻后的重试或路径调整。Meta AI设于WhatsApp、Instagram、Facebook与Messenger四个平台。原文未提供完整地区清单、其他市场上线时间,以及记忆查看、删除和保存期限的官方说明。

多看一层 免费的记忆功能,争夺的是用户下一次还愿不愿意从头介绍自己。助手越熟悉你的任务背景,换一个助手时重新交代情况的成本就越高,使用习惯也就越容易沉淀在原来的入口。Meta把记忆与受阻后继续执行的能力放进免费服务,让对话接得上、事情做得完,才有机会把偶尔问答变成持续委托。

 

10

美光与桃园工会三度调解未果,拟上线季度奖金查询系统

发生了什么 双方第三次调解未达成共识。桃园市劳动局表示,美光正在开发员工奖酬计算系统,供员工查询季度奖金。双方同意待系统上线后,于2026-11-17下午5时举行第四次协商。美光表示,此前已与台中工会达成协议。

多看一层 奖金规则也是企业内部的信任基础设施。公司掌握利润与分配信息,员工看到个人到账金额;中间缺少解释,经营波动就容易被理解为分配不公。工会要求以营业利益的15%作为分润基础,谈的是企业利润如何流向员工;查询系统解决的是员工能看到什么。两者若接不上,争议仍可能留在原处。

 

11

上药控股、镁信健康与阿斯利康拟贯通创新药供药、支付和患者服务

发生了什么 三方签署战略合作协议,拟围绕阿斯利康创新药产品线,在AI数智化赋能、商业健康险准入、患者全周期管理和真实世界数据研究领域合作。上药控股提供医药供应链与医疗终端覆盖能力,镁信健康提供支付及数智化患者服务能力,阿斯利康提供创新药产品与研发资源,共同探索贯通药品供应、支付创新、患者服务和数据研究的商业化服务体系。

多看一层 一款创新药的商业天花板,可能在付款环节就已经形成。药品能够供应、终端能够触达,并不自动带来患者持续负担治疗的能力。这次合作把药企、流通企业和支付服务方放到同一张桌上,瞄准的是商业化链条里的断点。若支付安排能够落地,药企可能获得更可持续的需求,流通企业的供货也更有依据。

 

12

辉瑞联手美团及零售药房,拟贯通问诊、处方与冷链配送

发生了什么 各方启动O2O GLP-1患者服务生态共建,拟结合辉瑞的医学专业积累、美团的即时零售与数字化服务能力,以及零售药房的本地供给和专业服务资源,探索院外体重管理服务。合作方向包括科学体重管理教育,连接专业问诊、处方流转、药师服务与冷链配送,以及探索用药教育、提醒、随访和体重管理工具等购药后支持。

多看一层 对中国零售药房而言,竞争能力延伸到售后服务的组织能力。长期管理需要在订单完成后继续投入人力与系统,每延长一段服务,就要回答谁付钱、谁负责、谁接住异常。平台看履约,药房看服务,药企关注治疗支持,若各自只盯本环节,患者仍可能在交接处掉线。前台新增一个入口,后台就多出一串责任。

 

13

百度地图鸿蒙版上线室内导航,首批覆盖22城106家商场

发生了什么 推出基于华为星迹定位技术的鸿蒙专属室内导航功能,支持从商场入口导航至店铺、自动切换楼层,以及室内外连续导航。

多看一层 室内导航把地图的竞争推进到店铺门口:谁能减少最后一段路的麻烦,谁就更有机会影响客流在商场里的分配。对位置偏、入口难找的门店,这可能比增加一次曝光更有价值,因为它服务的是已经有目的地的人。商场和商户则要确保店名、楼层、入口准确,变化后及时更新,否则地图画得再精细,消费者照样白走。

 

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仰望鼎曜阿布扎比首发,限量版预订定金30万元

发生了什么 比亚迪全球首发超豪华行政旗舰轿车仰望鼎曜,推出行政版与山河鼎韵限量版,并开启山河鼎韵限量版预订。车型搭载易四方四电机独立驱动系统、云辇新一代全主动车身控制系统、第二代刀片电池与闪充技术。

多看一层 仰望这次面对的,是参数表之外的定价权。四电机、主动底盘和长续航提供功能价值,黄金车标、宝石格栅与四座布局则让购买者也为身份表达和接待体验付钱。难点在于,技术可以集中装进一款车,品牌认知、渠道和服务却要持续投入。若服务体验接不住,昂贵的材料也难以替品牌完成说服。

 

15

荣威家越07首周交付超5000台,权益价11.98万元起

发生了什么 宣布家越07在11月1日至11月7日累计交付超过5000台。车型共四款,采用增程系统并搭载豆包座舱助手。IT之家将Momenta R7与新芯航图XHEART X7组成的方案表述为将搭载配置。

多看一层 首周交付把产品承诺推进到了真实使用,售后也随之成为竞争的一部分。超过5000台车交到用户手里,意味着空间、增程和豆包座舱开始接受家庭出行的检验。对荣威而言,功能越丰富,交付说明越不能省。尤其部分辅助驾驶方案写成将搭载,如果销售把未来配置讲成提车即可使用,前端成交越快,后端解释成本就越高。

 

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欧姆龙健康携京东健康拟共创定制产品,首展约7.8克心电仪

发生了什么 双方签署战略合作协议,计划将产品合作从渠道专供升级为共同研发京东独家定制产品,并将欧姆龙健康核心产品与医疗器械以旧换新、京东护士到家等服务衔接。欧姆龙健康在本届进博会首展穿戴式动态心电记录仪ECG-D01M01,可适配OMRON Plus APP与京东健康App,支持数据回传及报告查看。

多看一层 家庭健康设备的下一笔生意,藏在用户拿到测量结果之后。把仪器卖出去只能完成一次交易,把数据回传、报告查看和上门服务接起来,才有机会承接后续需求。京东健康计划从销售渠道走进产品研发,双方争取的不只是货架位置,还有用户下一次需要帮助时的入口。不过,服务每增加一环,也会增加交付责任,影响用户是否留下。

 

17

太保寿险首发入境外籍人员综合保险方案,覆盖全国口岸

发生了什么 双方首发「全球服务·共享未来」入境外籍人员综合保险方案,覆盖全国口岸及全入境场景,纳入意外医疗和突发急性病医疗,并配套救援、跨境对接及多语种服务。

多看一层 这类方案争取的还有企业对突发事件的组织能力需求。语言沟通、救援衔接和跨境对接如果各找一家,接待企业就可能临时变成协调中心。多语种和救援服务,把保险从事后赔付延伸到事件发生时的协助。对接待方而言,经济价值也不只是保费高低,还包括出了事要动用多少员工、联系多少机构。

 

18

智光电气披露子公司签订1.144亿元储能设备合同

发生了什么 智光电气披露,智光储能与买方签订储能系统成套设备买卖合同,买方按约支付进度款,卖方按约交货。公司应交易对手方保密要求,履行涉密信息披露豁免程序,未披露交易对手名称及具体项目信息。公司提示合同履行、原材料价格变化等风险。

多看一层 一笔大订单最先考验的,往往是供应商替项目垫钱的能力。储能设备按进度收款,采购、生产和交货却都需要资金,付款节点与支出节点之间的距离,会决定订单带来现金,还是先占用现金。如果采购支出提前、进度款靠后,订单越大,周转压力就可能越突出。公开材料尚不足以判断这份合同的具体资金占用,资金缺口常常藏在条款之间。

 

19

西门子医疗携手阶梯医疗,探索影像与脑机接口临床转化

发生了什么 双方宣布围绕技术共研、生态共建与市场协同开展合作,计划探索术前影像评估、术后电极状态监测等应用,并向推进脑机接口能力建设的医疗机构提供解决方案及咨询支持。阶梯医疗的植入式无线脑机接口系统已进入国家药监局创新医疗器械特别审查程序,不代表已经获批上市。

多看一层 西门子医疗与阶梯医疗合作的商业价值,在于减少医院自行拼接设备、技术与服务的协调成本。把脑机接口搬进医院,术前要评估,术后要监测,单件产品的技术突破,需要变成医务人员可以执行的流程。对阶梯医疗而言,这也可能降低逐家医院解释和适配产品的成本。但合作仍处于探索阶段,临床转化成为双方要共同解决的具体问题。

 

20

天域半导体拟4.001亿元受让东尼电子约7%股份

发生了什么 天域半导体拟受让东尼电子控股股东沈新芳持有的存量A股,不取得控制权。交易并非上市公司增发,转让款支付给卖方个人。天域半导体拟以内部资金及部分全球发售所得款项净额支付代价,旨在加强碳化硅供应链协调及大直径材料联合研发。天域半导体承诺过户后18个月内不减持,未来12个月无继续增持计划。

多看一层 这笔交易买的是股东位置,供应链保障还得靠经营协议兑现。股权绑定可以提高长期合作的稳定性,但持有约百分之七股份且不取得控制权,并不等于能够直接安排对方的产能和研发优先级。尤其这次受让的是个人持有的老股,钱流向卖方,而非流入上市公司用于设备或研发,不能把交易金额当作新增产能的投入。

 

21

安踏多彩面包羽绒系列鹅绒升级款含85%绒子

发生了什么 安踏推出2026秋冬多彩面包羽绒系列,邀请品牌代言人樊振东出镜,并与COLORO合作推出秋冬限定配色。鹅绒升级款采用分格充绒、三层立体管道绗缝结构及安踏六度芯保暖科技。配合系列发布,上海「安踏加芯面包坊」设置主题装置、限定面包及互动体验,并联动武康路门店提供新品试穿。

多看一层 安踏把配色命名、面包元素和线下空间连在一起,商业机制是先降低消费者理解商品的成本,再把注意力引向门店试穿。「面包」把蓬松变成容易理解的购买线索,配色帮助吸引人,试穿则承担检验廓形、活动感受和穿着效果的任务。人流只有进入商品体验,才有机会转成收入。

 

22

笛莎全国门店冬装促销:满599减50、满899减100

发生了什么 全国门店开展暖冬上新系列满减活动。原文称暖冬新品已陆续到店,展示品类包括长款羽绒服、针织及纱裙。特例品除外,具体参与款式及细则以门店现场公示为准。

多看一层 两档满减真正争夺的,是顾客购物篮里原本没有的那件衣服。从599元跨到899元,顾客增加300元商品,只多获得50元优惠。顾客本来就准备买到899元,优惠是在让出利润;顾客因为第二档门槛增加购买,才有新增生意可算。只看客单价上涨,容易把降价换来的金额当成经营改善。

 

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《我们仅有一次的人生》首日票房1057万元登顶

发生了什么 孙傲谦执导、宋佳和文淇主演的《我们仅有一次的人生》上映。据报道,该片首日票房超过《神探之痕迹》,成为国庆档后首部登顶单日票房榜的新片。灯塔专业版与猫眼专业版分别给出最终总票房预测。

多看一层 日冠衡量的是相对位置,影院收回成本靠的是绝对收入。16.6%的排片占比说明影片获得了放映资源,4.3%的上座率则提示,把资源变成购票需求仍有空间。电影院每天能卖的场次有限,一场电影占用银幕,就占用了其他影片的销售机会,继续增加场次,要看新增场次能留下多少收入。

 

24

iG全球总决赛止步四强,奖金据报40万美元

发生了什么 Gen.G连续赢下三局,以3比0战胜iG。iG无缘决赛,止步本届赛事四强。报道同时提及赛事奖金及比赛相关话题登上热搜,文末列出英雄联盟赛事、iG电子竞技俱乐部和白鹿视频为信息来源。

多看一层 对购买电竞合作权益的企业来说,钱买到的应是可交付的接触机会,不能只押注战队一路晋级。淘汰赛的结果会改变后续比赛次数,也会改变内容制作与传播安排,原先围绕决赛设计的营销,可能需要改写。品牌合作能留下多少价值,取决于权益设计和实际执行,一次热搜无法替代这笔账。

 

25

长沙三医院陪护合同575万元,免陪照护154元/日自付

发生了什么 医院陪护服务合同公告列明免陪照护、其他陪护模式及监护室生活助理服务的收费与结算方式。免陪照护费用由患者全额自付,医院统一收取、对账并向承接方结算;合同列明的一对一、一对二和分时段陪护模式,患者免收陪护费,由医院据实支出。

多看一层 陪护服务的商业分界线,是谁付钱、谁掌握结算入口。同一份合同里,免陪照护由患者全额自付,其他列明模式由医院支出,承接方面对两种不同的购买决策。更关键的是,免陪照护也由医院统一收费、对账、结算,服务商接触患者,并不等于掌握收款入口。575万元合同能留下多少利润,更取决于实际工作量、用工成本与结算衔接。

 

26

眸深智能谈机器人替人:国内低人力成本增加算账难度

发生了什么 参会方围绕机器人本体与大脑、应用场景及商业落地展开讨论。碧桂园服务首席技术官赵晓光强调机器人能否在具体场景中使用;眸深智能首席技术官余翀表示,国内较低的人力成本让企业更难算清机器人替人的经济账,同时有利于原始数据积累。国地中心首席技术官邢伯阳介绍,部分对接客户希望将机器人用于农业,并讨论了老龄化场景的应用需求。

多看一层 机器人的第一道价格天花板,是客户原来完成任务要花多少钱。人的成本较低,采集训练数据更便宜,把机器卖给客户却更难回本。企业购买的是任务的交付能力,采购款之外,接入流程、维护设备和处理异常都要占用资源;如果仍需要人持续照看,替代人数就很难变成实际节省。硬件能力提高,并不会自动变成采购需求。

 

27

佳乐家TOP桃园店开业,接入中百e购提供3公里配送

发生了什么 桃园店开业,采用精简SKU的选品方式,提供基地直采生鲜、水产现场加工,以及每日现制的烘焙、熟食和轻食。门店兼顾本地商品与进口食材,线上接入中百e购,支持自提及配送到家。门店负责人表示,将结合片区居民特点持续更新货品。

多看一层 一家卖生鲜的店,一旦替顾客把鱼做熟,争夺的就是一顿饭的预算。桃园店把直采生鲜、现场加工和每日现制放在一起,商业价值在于接过家庭采购之后的一部分劳动。顾客比较的对象,也会延伸到自己做饭的时间和购买成品餐的支出。接入3公里配送后,订单增加若伴随损耗和履约成本上升,热闹未必留下利润。

 

28

印尼交易所调查三股涉嫌异常交易,涉及41名投资者

发生了什么 印尼证券交易所公告调查PT Capital Financial Indonesia Tbk(CASA)、PT Fuji Finance Indonesia Tbk(FUJI)和PT Nusantara Sawit Sejahtera Tbk(NSSS)三家发行人股票的涉嫌异常交易。三只股票调查覆盖的交易期间不同,尚未认定违规。

多看一层 一只股票有很多成交,不等于背后有很多独立判断。此次调查涉及31家证券公司,交易通道分散与交易参与者分散是两回事。交易账户之间的钱,并不会自动变成发行人的订单、收入或可支配现金。若把对方的市值和成交热度当作履约能力,商业信用评估就会偏离回款来源。调查也不等于违规已经成立。

 

29

奥乐齐苏州新增2店,落址相城永隆金街与姑苏胥江里

发生了什么 奥乐齐在苏州相城永隆金街和姑苏胥江里新增两家门店,原文将其归为社区折扣业态。

多看一层 社区折扣店卖的不只是便宜,还在争夺消费者少绕一段路的便利。把门店放进日常动线,才有机会把一次尝鲜变成反复采购。但多开门店也会增加租金、用工和库存,只有新增消费足以覆盖这些支出,网络扩张才创造价值。若只是把原来会去另一家店的人搬过来,门店数增加,区域利润却未必同步增加。

 

30

绵阳市中医医院生活照护服务二次采购,11月13日截止

发生了什么 绵阳市中医医院医养结合中心发布住养人员生活照护服务项目第二次竞争性磋商公告,截止时间为2026年11月13日。公开页面仅展示部分信息。

多看一层 把住养人员的生活照护列成采购项目,首先划出的是服务责任的边界。对承接服务的企业,合同收入要覆盖人员配置、日常排班和管理投入,报价低并不会让这些支出自动减少。如果服务要求含糊,采购方节省的合同费用,就可能转化成后续协调和监督的成本。对住养家庭而言,签约主体与照护人员也未必相同,责任衔接比公告形式更值得关注。

 

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刘润,润米咨询创始人,“5分钟商学院”课程主理人,著名商业顾问,曾为海尔、中远、恒基、百度等企业提供过战略咨询服务,每年10月举办“进化的力量·年度演讲”,为创业者企业家提供年度规划的参考方向,一起更早看到未来。使命:降低商业的认知门槛。
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