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试试智能评价自动回复

试试智能评价自动回复 OZON跨境电商
2025-12-16
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导读:近期,Premium Pro 订阅服务中新增了买家评价自动回复功能。而现在,我们让该工具变得更加强大:

Premium Pro订阅服务中的买家评价自动回复功能迎来重要升级。新版本支持根据评价内容类型(文本或媒体)配置差异化回复,并允许为同一评分绑定多个模板,有效提升回复的针对性与个性化水平。

例如,针对附带视频的五星好评,可设置感谢分享精彩画面的专属回复;对于无文本及媒体内容的评分,则可引导买家补充详细信息。

自动回复设置指南

  1. 进入“商品”→“买家评价”页面,点击“更多”→“设置自动回复”。用户可从现有模板中选择对应评分的回复文本,也可自定义编写新内容。
  2. 配置完成后,点击“启动自动回复”按钮即可启用。系统将自动向符合设定条件的新评价发送预设回复。
【声明】内容源于网络
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