Premium Pro订阅服务中的买家评价自动回复功能迎来重要升级。新版本支持根据评价内容类型(文本或媒体)配置差异化回复,并允许为同一评分绑定多个模板,有效提升回复的针对性与个性化水平。
例如,针对附带视频的五星好评,可设置感谢分享精彩画面的专属回复;对于无文本及媒体内容的评分,则可引导买家补充详细信息。
自动回复设置指南
- 进入“商品”→“买家评价”页面,点击“更多”→“设置自动回复”。用户可从现有模板中选择对应评分的回复文本,也可自定义编写新内容。
- 配置完成后,点击“启动自动回复”按钮即可启用。系统将自动向符合设定条件的新评价发送预设回复。

