FBS及realFBS仓库已默认将12月31日至1月11日设为休息日。若计划缩短假期，请及时在仓库设置中调整，以便向客户展示更准确的配送时效。
FBS模式运营安排
各网点及快递员具体工作时间如下：
- 12月30日：所有网点及快递员正常作业；
- 12月31日：分拣中心营业至20:00，自提点/收货点营业至19:00，包裹最晚交接时间为16:00；
- 1月1日：全员休息；
- 1月2日起：恢复正常运营。
注：位于购物中心或商务区内的自提点可能有特殊营业时间，具体安排将另行通知。
推荐发货时段及费率调整
针对12月31日接收的订单，实行以下差异化发货政策：
- 当日推荐发货时段前完成发货：享受3%折扣；
- 1月2日推荐发货时段前完成发货：按标准费率执行；
- 1月2日推荐发货时段后发货：加收1%附加费（该日期订单附加费上限为1%，不上调至2%）。
其他日期订单不受仓库休息日设置影响，均按常规流程运行。
realFBS模式运营要点
- Ozon合作伙伴模式：需准确设置可交接包裹的工作日，系统将据此标注发货日期。
- 集成服务商模式：若不调整节假日日程，新订单将于1月12日送达；若配送服务正常运营可提前发货，但务必及时更新后台状态并上传追踪号。
- 自有或第三方服务模式：可根据实际备货情况灵活设置工作日。
节日期间退货处理规范
买家在卖家休息日期间仍可发起退货，请按以下方式处理：
- FBS模式：请密切关注“FBS和FBO退货”板块状态并及时取回商品，避免产生仓储及处理费。1月1日因网点放假，当日免收相关费用。
- realFBS模式：请依据配送服务的实际运营时间表安排退货取件。
请根据业务需求合理设置节假日排班表。预祝节日快乐！