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与商品无关的评论将不再影响评分

与商品无关的评论将不再影响评分 OZON跨境电商
2025-12-25
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导读:自12月25日起,商品评分计算中将不再纳入新评论。若客户在评论中评价的是Ozon的配送或自提点的工作而非商品本身,此类评论将不参与评分。我们已看到您的反馈,并致力于让评分更加客观:今后评分将仅反映对商

Ozon商品评分规则调整:剔除物流等非商品因素

自12月25日起,Ozon平台对商品评分计算机制进行优化。新评论中涉及配送服务或自提点体验的内容将不再纳入商品评分体系,确保评分仅客观反映买家对商品本身的真实体验。

非商品类评论展示与标识规则

针对评价物流服务而非商品质量的评论,平台将在商品详情页予以保留,但移除其评分权重并添加“配送评论”标签。此举既避免了因物流问题导致商品评分被误拉低,又保障了买家对完整购物反馈的知情权。

卖家可在后台“商品-评论-买家评论”栏目中查看此类评价,系统将以灰色星标进行区分标识。

【声明】内容源于网络
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