自2026年2月16日起，平台将调整违规处理机制，把原有的“违规处理服务费”变更为直接针对违规行为本身的罚款。此次调整后，收费标准保持不变，但扣款逻辑更加明确。
收费模式变更说明
此前收取的费用主要用于支付下架假冒商品、人工沟通及向买家解释订单异常等服务成本。随着相关流程全面自动化，该服务已无实际意义。未来，费用将直接作为违规罚金扣除，旨在督促卖家维持高水平服务质量，确保平台商品合法合规。
罚款适用范围与申诉机制
违规处罚情形
以下行为将被认定为违规并处以罚款：
- 发布违禁内容或销售违禁商品；
- 销售侵犯知识产权的商品；
- FBS模式下未在推荐时段内发货（包裹送达时间晚于推荐时段24小时以上）；
- 操作指标超标：realFBS逾期率或FBS/realFBS取消率超过2%；
- FBS及realFBS模式下因少发、错发商品引发买家投诉。
申诉与结算规则
平台在记录违规行为后，仍会保留申诉环节，具体期限以合同约定为准。所有罚款明细将统一列入“罚款报告”结算单中，方便卖家核对每笔扣款的具体原因。
政策调整背景
此次调整旨在建立清晰透明的违规责任体系，使管理措施更加规范化。同时，这也是为了提前适配未来《平台经济法案》的相关要求。合同第2号附件第4.2、4.4.1（b项）、7.4款，“FBS”部分第2.2款，“商品卡片”部分第1.2、1.3项，“结算”部分第1款以及“佣金与费率”等条款均已同步更新确认。