Turbo自提点已上线18+商品年龄核验功能,支持通过MAX应用“数字ID”或实体证件直接完成验证,无需跳转“国家服务”平台。以下为具体操作流程。
Turbo自提点年龄核验操作指南
发放18+商品时,系统将强制弹出年龄验证窗口。工作人员需在以下两种方式中选择其一进行核验,未完成验证前无法发货:
- MAX应用数字ID:引导客户展示MAX通讯软件“数字ID”栏目的二维码。该码为纸质文件电子等效版,使用自提点设备扫描即可识别,无需操作客户手机或登录“国家服务”账号。
- 实体证件原件:查验国内护照、国际护照或驾驶证等有效证件原件。照片及扫描件均无效。
核验结果处理规范
根据核验情况,按以下规则执行:
- 验证通过:确认买家年满18岁后,按常规流程发放商品。
- 待补充验证:若客户暂时无法证明年龄但计划补交证件或数字ID,可将商品暂存于自提点等待再次取件。
- 订单作废:若客户无法证明年龄且拒绝再次返回,请在Turbo自提点系统中选择“未通过年龄核验”原因作废订单。

