自3月30日起，realFBS Standard模式已逐步更新客户联络方式。卖家通过虚拟号码拨打客户电话时，若接通语音信箱需输入附加码。4月20日起，该机制将扩展至采用“您或第三方服务”方式的realFBS Express和Comfort模式。
此次调整旨在进一步强化买家数据安全防护。同时请注意：若订单由物流公司配送，请务必将附加码提供给快递员，以确保其能顺利联系客户。
虚拟号码与附加码查看指南
进入“我的仓库订单”页面，点击目标运单编号，在“买家信息”区块点击“收件人电话”旁的“显示”按钮：
- 仅显示电话号码：可直接致电，无需输入附加码；
- 同时显示电话号码和附加码：拨号时需结合两者使用。
自有管理系统获取附加码说明
接入Seller API后，可在自有系统中获取订单信息。针对不同模式的配置要求如下：
- realFBS Standard：接入v3/posting/fbs/get接口并联系客服团队协助配置；
- realFBS Express/Comfort：4月19日及之前切换至v3/posting/fbs/get接口无需额外操作；4月20日后接入需联系客服完成配置。