自2026年4月30日起，realFBS Express平台将调整“Ozon合作伙伴”模式下逾期发货争议的判定规则。届时，系统将优先以卖家在订单卡片中填写的快递员确认码作为发货时效凭证。
新规核心：以确认码锁定发货时间
此次调整旨在解决快递员系统状态更新延迟导致的误判问题。发货时间将以“卖家录入代码”或“快递员更新取件状态”两者中较早发生的时间为准。若快递员未及时更新状态，卖家提供的确认码即被视为按时发货的有效证明。
争议处理与考核标准
自4月30日起，平台在处理逾期争议时将严格执行以下核查机制：
- 已录入确认码：视为在规定15分钟内完成发货；
- 未提供确认码：直接认定为发货逾期，且无法修正错误率指标。
上述规则已正式纳入《快递服务规范》第7条，请相关卖家务必关注并规范操作。