Gartner最新调查显示，生成式人工智能（GenAI）已成为企业部署率最高的人工智能解决方案。在2023年第四季度针对美、德、英三国644名受访者的调研中，29%的组织已正式部署并使用GenAI，其普及度显著高于图形技术、优化算法及传统机器学习等其他方案。
在落地方式上，将GenAI嵌入现有应用程序是主流选择，占比达34%。相比之下，通过提示词工程定制模型（25%）、微调训练模型（21%）以及使用ChatGPT等独立工具（19%）的比例均较低。
价值评估成AI落地最大阻碍
49%的受访者指出，难以量化和体现项目价值是当前采用人工智能的首要障碍。该挑战已超过人才短缺、技术瓶颈、数据治理、业务对齐及信任缺失等其他因素，成为制约AI规模化应用的关键痛点。
高成熟度组织的四大核心能力
调研发现，目前仅9%的组织达到人工智能技术成熟阶段。这些领先企业在以下四项基础能力上表现突出：
- 构建可扩展的AI运营模型，有效平衡集中管控与分布式赋能；
- 深耕人工智能工程化，建立系统化的项目构建与部署体系；
- 持续投入组织级技能提升与变革管理；
- 强化信任、风险与安全管理（TRiSM），以降低实施风险并驱动业务成果。
夯实上述基础能力有助于加速组织AI成熟度进程，缓解项目投产难题。数据显示，当前仅有48%的AI项目能成功投入生产，且从原型验证到正式上线平均耗时达8个月。