全球政策制定者正积极应对人工智能（AI）技术的快速发展及其在职场中的应用。早在生成式AI出现前，计算机视觉、逻辑推理及阅读理解等领域已取得显著进展。目前，雇主已广泛利用AI进行简历筛选、客户互动、任务分配、绩效评估及员工培训；劳动者也在日常工作中深度整合AI工具。随着生成式AI的普及，这项通用技术正加速渗透至各个职业与经济部门，深刻重塑工作形态。
人工智能赋能职场：提升生产力与工作质量
AI为工作场所带来了显著效益。经合组织（OECD）调查显示，80%的员工认为AI提升了工作表现，60%表示AI增加了工作乐趣。同时，劳动者普遍认可AI在促进身心健康及辅助决策方面的积极作用。企业若不积极部署AI，将面临错失提升生产力与优化工作质量的机遇。此外，若无法公平获取和使用AI技术，可能导致企业内部、劳资双方乃至国家间的发展差距进一步扩大。
劳动力市场面临的风险与挑战
在把握AI机遇的同时，必须正视其对劳动力市场的潜在冲击。OECD调查数据显示，60%的工人担忧未来十年内被AI取代，40%预计所在行业的薪资水平将因AI应用而下降。如何在推动技术应用与保障就业稳定之间取得平衡，是当前亟待解决的关键议题。