Ozon新服务已完成测试并全面开放。目前,莫斯科、圣彼得堡、特维尔及雅罗斯拉夫尔仓库支持在发货前为商品(含二次销售品)额外加套气泡膜袋,以增强运输防护,确保商品外观完好。
包装规格与操作规范
该服务适用于尺寸不超过45×32×32厘米、重量不超过10公斤的商品。仓库将在每次配送前统一加装气泡膜外包装,且核算运费时不计入此外包材重量。
注意:商家原包装仍是防损首要保障,要求不变。仓库仅提供额外外层防护,旨在提升客户收货体验。
收费标准
- 固定费用:单件商品包装费统一为15卢布,不分尺寸大小。
- 扣费规则:订单取消但商品已包装的,将正常收取费用;若仓库包材耗尽导致无法提供服务,则不产生任何费用。
服务开通与管理
卖家可在“库存管理-服务”选项卡中配置该功能,支持以下两种方式:
- 手动设置:通过商品列表旁的开关单独开启或关闭。
- 批量设置:下载Excel模板,按说明填写后上传至个人账户并保存。
自动触发机制:包装可靠性指数≤97%的商品将默认自动开通此服务。如需关闭,请手动操作;关闭后即使指数再次下降,系统也不会重新自动附加包装。
自提点退货包装政策
该服务同样适用于退货流程。若退回商品运输包装受损,自提点工作人员会在发还卖家或退回Ozon仓库前,额外使用安全袋或纸箱进行加固包装。

