Ozon平台宣布对自提点合作协议进行修订，新规将于2026年9月10日正式生效。本次调整旨在规范商品存储、网络奖励及退货流程等核心业务环节。
卖家商品存放标准与奖惩机制
合同将明确自提点内卖家商品的存放费率及硬件要求：
- 费用标准：商品存放费为0.20卢布/升/天；发货准备费与移入格口费均为5卢布/件。
- 货架要求：至少安装一个带格口的储物箱货架（具体数量由“质量控制”部门通知）；摄像头须全覆盖货架，确保所有商品清晰可见。
针对货架安装，平台推出专项激励与处罚措施：
- 安装奖励：首批1万名合作伙伴若在9月15日（含）前提交摆放视频及购买凭证，每个合规自提点可获13,000卢布奖励。
- 违规处罚：10月1日（含）前未安装或货架不达标者，每处每次罚款2,500卢布（每14天限罚一次直至整改）；未及时将商品移入格口者，每件罚款100卢布。
此外，若自提点在承接卖家订单不足两个月后关闭，须在关店后三个工作日内退还货架补偿金，该款项将从订单奖励金中自动扣除。
自提点网络奖励加成扩容
“家庭型”网点正式纳入适用增值税合作伙伴的网络奖励加成计算范围。例如，拥有3家“品牌巅峰”和2家“家庭型”网点的合作伙伴，将按全部5个网点计算奖励。加成比例维持不变：5至19个网点增加0.1%，20个及以上网点增加0.2%。
9月25日的“Turbo自提点”数据将展示包含“家庭型”网点在内的最新加成结果，10月1日起全面执行新费率。
内部品牌标识布置奖励保留
对于内部装修符合Ozon过往版本品牌手册标准的自提点，自2027年2月25日起，将继续保留0.7%的网点布置费率奖励加成。
商品退货时效与集单发货规范
退货时效收紧：发往仓库或卖家的退货处理时限由3天缩短至接收后24小时内。逾期罚款标准为每包裹或FBO货件每天100卢布，上限不超过商品本身价值。
集单发货罚款：实行集单发货的网点若未将包裹分流至直发和退货渠道，或未使用标准周转箱装货，每个包裹将被处以5卢布罚款。
遗失商品认定与赔偿
超过48小时未发往仓库或卖家的商品将被视为遗失。平台将按“商品价值+逾期天数×100卢布”的标准开具遗失罚款。
协议文本技术性修订
本次修订还对协议文本进行了规范化处理，包括明确相关术语定义及补充条款说明，以确保双方权责更加清晰。