SupportNinja收购客服机构Aventus，拓展电商AI+人工支持服务
总部位于奥斯汀的客户支持外包公司SupportNinja宣布收购Aventus，具体交易条款未披露。Aventus曾为超100个电商品牌提供客户服务，业务覆盖Shopify、Gorgias及Zendesk等平台。
收购完成后，Aventus将以“SupportNinja旗下Aventus”名义独立运营。该团队可为品牌管理现有AI代理，或全面接管客户支持业务。两种模式均融合SupportNinja的NinjaAI软件与人工审核机制，确保AI输出质量与服务可靠性。