催货：供应链的舒适区与能力陷阱
许多供应链从业者常抱怨大部分时间耗费在“催货”上，实则潜意识里并不排斥这一行为。作为客户方，催货处于有利地位，且供应商往往在交期中预留缓冲空间以应对催促；对于管理层而言，凭借职权更容易调动资源，使供应商配合扮演“救火英雄”。因此，催货成为供应链领域最简单、最擅长的事务。
人性倾向于从事擅长之事。从业者一边抱怨催货繁琐，一边乐此不疲，因为催货带来的即时成就感掩盖了计划工作缺失的负罪感，并为计划不力提供了借口。
案例启示：用战术勤奋掩盖战略懒惰
曾有一位计算机专业背景的计划员，抱怨数据处理占用大量精力，导致无暇顾及核心职责。经深入调查发现，他回避与内外部客户沟通这一计划员核心工作，反而主动揽下各类数据处理任务。这种避重就轻的行为，使其在需求管理、预测及库存计划等本质工作上表现糟糕。
即便通过流程优化释放了其数据处理负担，该计划员的本职工作仍未见起色。根源在于能力短板而非资源不足：他缺乏做好计划的能力，因此躲进擅长的数据处理“避风港”，用忙碌掩盖无能。
深层归因：需求管理与系统建设的缺失
大面积催货的背后，往往是需求管理不到位。需求管理需与营销、研发等部门协同，由于这些部门强势且难以协调，许多供应链人员选择逃避，转而投身于看似讨厌实则可控的催货执行中，以此掩盖主业上的不作为。
此外，系统与流程的不完善也是重要诱因。在快速发展企业中，许多管理者因擅长“救火”而被提拔，却忽视了流程优化与IT系统建设。他们停留在执行的舒适区，缺乏构建管理体系的核心能力。事实上，一个人所从事的工作，往往与其实际能力完全匹配。