最近家里添了一个二宝，7个月了，忙着公司，工厂，家里，新的公司SOP还没有捋顺，忙的不可开交，最近很多粉丝的回复有点不及时，说声抱歉，但是发到邮件里的问题，我一般都会亲自回复。

今天想聊聊业务的心态问题，前前后后接触了上千的外贸业务员，发现做外贸的业务员，大致有两种。

第一种业务员，每次跟客户沟通，总是先把产品、价格、数量、交期等细节确认清楚。

客户没确定，他就耐心等。

客户有疑问，他就认真解决。

直到客户明确说可以做发票了，他才把PI发过去。

第二种业务员，恰恰相反。

报价没多久，就问客户什么时候下单。

客户还在考虑，就开始催。

今天问订单，明天催付款，后天又问什么时候确认PI。

好像只要自己催得够勤快，订单就能早点下来。

表面上看，第二种业务员更积极，更有狼性，更有成交欲望。

但老罗反而更欣赏第一种。

为什么？

因为第一种业务员考虑的是客户什么时候准备好了，第二种业务员考虑的是自己什么时候拿到订单。

这背后，其实是两种完全不同的做生意逻辑。

很多外贸业务员有一个误区：

觉得客户不下单，就是自己跟得不够紧。

于是拼命发消息，拼命催，甚至想方设法给客户制造紧迫感。

但你有没有想过？

客户真的不知道自己需要下单吗？

客户真的不知道你在等订单吗？

客户有自己的采购计划、库存安排、资金预算，也有自己的内部审批流程。

你催一次，客户可能理解。

你催十次，客户可能就烦了。

你以为自己是在积极跟进，在客户眼里，可能只是急着赚他的钱。

老罗一直觉得，做外贸有一种很重要的能力，就是不给客户制造不必要的压力。

这不是佛系，更不是不想成交。

而是一种责任和担当。

你要做的，是把客户需要的信息准备好，把可能存在的问题解决掉，把该提醒的风险提醒到位。

至于什么时候下单，让客户按照自己的节奏做决定。

当然，该跟进还是要跟进，该提醒还是要提醒。

不催客户，不等于不推动订单；尊重客户的节奏，也不等于放弃自己的责任。

真正优秀的业务员，懂得什么时候该主动，什么时候该闭嘴。

他不会把公司的业绩压力转嫁给客户。

不会把自己的成交焦虑变成客户的心理负担。

更不会为了月底冲业绩，就不断逼客户做决定。

因为他明白一个道理：

客户找你，是来解决问题的，不是来替你完成业绩指标的。

做外贸时间越久，老罗越觉得，成交不是靠催出来的，而是靠信任积累出来的。

客户信任你，自然愿意把订单交给你。

客户不信任你，你天天催，也未必有用。

有时候，少催一次订单，多替客户考虑一点，反而能把生意做得更长久。

低水平的业务员，天天想着怎么让客户赶紧下单。

高水平的业务员，天天想着怎么让客户放心下单。

这两句话，看起来差不多，实际上差得很远。

最后，老罗想说：

做外贸，不要让客户感受到你有多想赚钱，而要让客户感受到你有多值得信任。

你可以对业绩有压力，但不要把压力给客户。

你可以渴望订单，但不要让客户为你的焦虑买单。

真正的责任和担当，不是催着客户往前走，而是让客户每往前走一步，心里都有底。