【标杆学习】AI不只是会思考，它正在改变企业的工作方式（11月5日）

文字 | 三体君

编辑 | 三体君

一家企业最忙的人，可能不是员工，而是那些每天分配任务、检查进度、审批流程的管理者。

但现在，AI已经能够整理数据、分析信息、生成方案，甚至参与具体任务的执行。

当AI开始接手越来越多的工作，企业原有的管理方式，还能适应未来吗？

这一次，我们走进苏州科沃斯与科大讯飞。

从机器人走进日常生活，到人工智能赋能行业应用，再到AI与企业组织的深度融合，看看技术进步的背后，企业究竟需要改变什么。

提到科沃斯，很多人首先想到的是扫地机器人。

但如果今天谈论机器人，仍然只停留在扫地、拖地这些简单功能上，就有些低估这个行业的发展了。

从家庭清洁机器人到服务机器人，机器正在逐渐拥有更强的环境感知、任务识别与自主执行能力。

过去，我们需要告诉机器每一步应该怎么做；现在，行业正在探索如何让机器人更好地理解环境、识别需求，并在复杂场景中完成任务。

走进科沃斯，我们关注的不只是产品本身，还有机器人背后的技术积累，以及智能设备如何真正融入人们的日常生活。

毕竟，技术展示得再精彩，最终还是要回答一个问题：

机器人究竟能为人解决什么问题？

从产品研发到用户体验，从技术突破到场景落地，这也是机器人企业持续探索的方向。

如果说机器人改变的是人与机器的关系，那么AI对企业更深层的影响，可能发生在组织内部。

想象一下：

过去，一份市场分析报告需要员工搜集资料、整理数据、分析信息，再经过多轮修改才能完成。

现在，AI可以参与其中的多个环节。

• 那么，原来的工作流程还需要吗？

• 岗位职责要不要调整？

• 管理者又应该如何重新分配人与AI的工作？

这才是企业真正需要思考的问题。

过去，企业引入新技术，是为了让原来的工作做得更快；而AI时代，企业可能需要重新思考，这些工作本身应该如何完成。

这不仅是技术部门的课题，更是企业管理者需要面对的组织变革。

如果说科沃斯让我们看到AI如何与实体机器人结合，那么科大讯飞则提供了另一个观察人工智能产业的视角。

作为国内人工智能领域的代表性企业，科大讯飞长期深耕智能语音、自然语言处理等技术领域，并持续推动人工智能进入教育、医疗、办公等应用场景。

通过展厅参观，我们进一步了解人工智能技术的发展，以及底层技术如何转化为实际产品和行业解决方案。

这里有一个值得关注的变化：

过去，人们使用软件，需要学习软件的操作逻辑；随着大模型与智能交互技术的发展，人机交互正在变得更加自然。

人与机器之间的沟通，逐渐从点击按钮、输入指令，走向自然语言交互与任务协作。

两家企业的探索方向各有侧重：

一个关注机器如何行动，一个关注机器如何理解与处理信息。

两种不同的实践，

也让我们看到AI产业发展的另一面：

真正有生命力的技术，不仅要有创新能力，还要有解决实际问题的能力。

【半日行程安排】

过去，企业之间比拼的是产品、技术、成本和效率。

今天，这些竞争维度依然重要，但AI正在增加一个新的变量：

企业能否快速适应技术变化，并将其转化为自身的竞争优势。

有的企业已经开始用AI重新设计工作流程，有的企业正在探索人与AI的协作模式，还有的企业仍然习惯用过去的管理方式，应对新的技术环境。

差距可能并不在于谁最早买了一套AI系统，而在于谁真正理解了技术背后的变化。

这次走进科沃斯与科大讯飞，我们看到的是机器人、人工智能与产业应用的不同实践，也重新思考了一个问题：

当技术已经开始改变工作方式，企业是否也愿意改变自己？

对企业管理者而言，走进标杆企业的价值，不是简单复制一套产品或管理模式，而是通过真实的产业案例，看见变化、理解变化，并找到适合自身发展的方向。

这也是三体文明持续组织标杆研学的初衷。

围绕人工智能、机器人、智能制造、数字化转型与组织创新等主题，三体文明持续组织国内外标杆企业参访与专题研学，带领企业管理者走进产业一线，在真实场景中寻找企业发展的新思路。