客户的广告预算在压缩,对投放效果的要求却越来越高。今天投了广告,没有询盘,明天可能就暂停;刚刚开始投放,还没来得及完成冷启动和数据积累,预算就已经被消耗得差不多了。
这让企业和广告服务商都陷入了一种尴尬的局面:企业不敢多投,广告效果难以跑出来;投得越少,越难在激烈的付费流量竞争中获得稳定效果;效果不理想,企业就更加不愿意投入。这似乎成了一个很难打破的循环。
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但在服务客户的过程中,我们发现了另外一种值得重视的获客方式:除了花钱购买流量,企业能不能通过持续生产和发布内容,让自己逐渐成为流量的拥有者?
最近,我们服务的一家企业,除了常规的腾讯ADQ投放,还同步协助客户搭建了微信视频号的企业官方账号。围绕企业产品、服务、生产实力、应用场景、客户案例等不同维度,持续策划和发布短视频内容。
令人欣喜的是,这些内容不仅让更多潜在客户了解企业,还陆续带来了主动咨询和业务询盘。这让我们更加确信:在流量越来越贵的今天,企业不能只依赖广告投放,更应该重视微信视频号的内容经营。
01 为什么企业不能只依赖广告投放?
广告投放的本质,是用预算购买流量。它的优势很明显:启动快、覆盖广、能够精准触达目标人群。但它也有一个天然的问题:流量是租来的,预算一停,新增的付费曝光通常也就停了。
对于很多中小企业而言,广告投放还有三个现实困难:
1. 试错成本越来越高
广告投放需要测试人群、素材、卖点和转化链路。尤其是新账户、新产品、新行业,前期需要一定的数据积累和优化周期。但企业往往希望投入之后马上看到询盘,缺乏足够的试错空间。
2. 客户决策越来越谨慎
特别是B2B、工业制造、企业服务等行业,客户购买决策周期较长,不会因为看了一次广告就立即成交。他们需要反复了解企业实力、产品质量、服务能力和实际案例。
3. 广告停止,流量积累也难以延续
今天有预算,就有机会获得曝光;明天预算减少,流量就可能随之减少。企业长期处于不断购买流量的状态,却没有建立自己的内容资产。
所以,企业需要重新思考一个问题:
我们能不能在购买流量的同时,也建立一套不完全依赖广告预算的持续获客机制?
微信视频号,就是值得企业重点布局的渠道之一。
02 为什么选择微信视频号?
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微信视频号最大的价值,不只是一个短视频发布平台,而是它背后连接着微信的社交关系、公众号、企业微信、微信搜一搜以及微信生态内的多种经营场景。
对于企业而言,它至少有四个价值。
1. 内容可以持续发挥价值
一条广告的付费推广结束后,通常不会继续获得原来的付费流量。
但一条视频号内容发布后,只要内容具有价值,就有机会通过推荐、社交分享、搜索等方式持续被用户发现。
例如,一家制造企业发布了一条产品应用视频,今天有人看到,过一段时间,另一个正在寻找相关产品的采购人员,也可能通过搜索或分享发现这条内容。内容不会因为停止广告投放而自动失去价值。
2. 内容可以反复建立客户信任
企业客户购买产品,买的不仅仅是产品本身,还包括企业实力、专业能力和售后保障。
一条广告可能告诉客户你在卖什么,但持续的视频内容,可以让客户看到:
你的工厂在哪里?
你的生产流程是什么?
你的产品有哪些优势?
你的服务团队是否专业?
你服务过哪些客户?
你能解决什么实际问题?
这些内容不断累积,就相当于企业在微信生态中建立了一本持续更新的电子宣传册。
3. 内容能够覆盖客户不同的决策阶段。
有些客户还没有明确采购需求,只是在了解行业;有些客户已经开始比较产品;有些客户则正在寻找供应商。
不同阶段的客户,需要看到不同内容。
通过持续发布产品知识、应用场景、企业实力和客户案例,企业有机会在客户产生需求之前,就提前进入他的认知范围。
4. 内容与广告可以相互促进。
视频号内容并不是要取代广告。相反,企业可以通过自然内容测试用户更关注什么,再把表现较好的内容用于广告推广;广告带来的新用户,也可以进一步了解企业账号中的其他内容。这样,广告负责加速触达,内容负责持续积累和建立信任。两者结合,才是更合理的营销方式。
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广告是租来的流量,预算停,线索断;视频号内容是属于企业自己的数字资产,依托微信生态,长效种草、持续建立信任,还能和付费投放互相协同增效。知道视频号值得做,不等于会做。账号定位怎么定、内容拍什么、流量怎么承接、线索如何沉淀,都是摆在企业面前的现实难题。 下一篇,我们重点分享企业如何通过视频号,搭建稳定的持续获客能力。
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