11月7日消息，据路透社报道，欧盟科技监管机构周五正式指控社交媒体平台 TikTok 违反欧盟在线内容规则。指控核心在于其推荐系统存在的“兔子洞”效应，即通过算法将用户注意力持续锁定在同类视频中，难以自拔。
若 TikTok 的中国母公司字节跳动未能有效解决此问题，明年可能面临高达其全球年营业额 6% 的巨额罚款。
算法机制引发心理健康担忧
随着全球对社交媒体加剧儿童心理健康危机的担忧日益升温，各国政府正考虑或实施针对未成年用户的禁令，迫使社交平台面临修改算法的巨大压力。
欧盟委员会指出，TikTok 未能采取相称、合理且有效的缓解措施来应对相关风险，因此向其发出初步调查结果。报告强调，用户无休止地反复接触涉及悲伤、孤独或身材焦虑的内容，将对心理健康产生显著的负面影响。
欧盟科技主管亨娜·维尔库宁在声明中表示：“每当用户在 TikTok 上滚动或点赞视频时，算法都会推送更多相同内容，从而将用户引入难以摆脱的陷阱。”她强调，TikTok 需加大力度保护包括未成年人在内的所有用户福祉。
监管要求与整改方向
欧盟委员会要求 TikTok 对其“为你推荐”信息流的算法设计进行实质性调整，具体包括：
- 更多地依赖用户的明确偏好，而非单纯的行为追踪；
- 提高用户控制功能的可访问性和易用性；
- 定期测试算法效果以确保合规。
依据《数字服务法》展开广泛调查
此次指控依据的是欧盟《数字服务法》，该法案要求大型在线平台采取更严厉措施打击有害及非法内容。这是欧盟对 TikTok 展开的更广泛调查的一部分。
今年2月，欧盟监管机构曾指控 TikTok 存在成瘾性设计、儿童保护措施不足以及阻碍研究人员获取公共数据等问题。当时 TikTok 回应称这些初步调查结果“完全错误”，并承诺采取措施予以反驳。
值得注意的是，欧盟委员会也在单独调查 Meta 旗下 Facebook 和 Instagram 推荐系统是否同样存在“兔子洞效应”。
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