新版家政服务合同来了，请家政更省心
北京市商务局
北京启用家政合同新范本，明确机构主体责任
《北京市家政服务合同（员工制管理模式）》示范文本于2026年10月正式启用。该文本重点强化家政服务机构主体责任，要求机构承担人员背景核查、体检审核及岗前培训职责，并在服务期间持续跟踪管理。面对消费者投诉或换人申请，由机构统一协调处理，避免消费者与家政人员直接产生纠纷，同时需为服务人员配置相关保险。
此外，合同通过多项条款规范服务细节，规避常见风险：
设置适应期机制：设立5个工作日适应期，若家政人员未达约定标准，消费者可申请更换，更换后适应期重新计算，降低试用风险。
明确费用与加班报酬：提前约定服务费支付方式及加班计酬标准，保障双方合法权益。
厘清财物与隐私责任：明确金银首饰、贵重藏品等由消费者自行保管，因保管不当造成的损失由消费者承担；同时规定家政人员须严格保护消费者家庭住址、成员情况等隐私信息。
此举旨在解决以往中介模式权责模糊问题，提升家政服务透明度与安全性。市民可通过首都之窗、北京市商务局及市场监管局官网免费下载该示范文本，签约时建议优先使用。
重要提示：即便通过熟人或中介介绍，也建议签订书面合同。推荐使用《北京市家政服务合同》（BF-2025-2740），并与中介机构签署《北京市家政服务中介合同（消费者版）》（BF-2025-1208），以充分保障自身权益。
