提升精益运营
发挥好分拨“大脑”功能
全国配载统计岗集训营圆满完成
旺季攻坚，拼的不只是货场上的装卸劲头，还有藏在货量数字背后的算力与运筹。激战正酣之时，谁在替全网调度每一趟车的装载空间？谁在盯着每一票货的时效与成本？—— 正是全国各营运区日常默默耕耘的配载统计岗。
11 月 4 日 - 6 日，一场题为“数观全局・智控配载”的全国运营配载统计岗集训营，在总部 32 楼大会议室重磅开营，来自全国各营运区的90 名配载统计岗人员，开启了为期3 天的赋能集训。这是融辉在旺季货量攻坚战中给“空间操盘手”们进行的一次全面能力校准与动员！
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货量来了，装不满，是浪费；装得下，跑不快，是失信；跑得快，赚不到，是空转。配载统计岗，就是那个决定车厢空间价值、时效履约能力、运营成本底线的“关键少数”。他们不直接上阵冲锋，却用数据和逻辑，为每一程冲刺提供最强支撑。装载率高一点，单位成本就降一点；配载稳一分，时效与品质就多一分保障。这支队伍的能力水位，直接影响了旺季的货量承接上限与履约能力。
02
运营高级副总裁赖海军总对本次集训进行了开场定调，他指出，与会人员须提升精细化管理能力，跳出报表单据，建立全局数据思维；须深耕工具、吃透流程，补齐短板、精进专业；集训重在落地转化，要把方法带回一线，实现增效、降本、提质，充分发挥好“分拨大脑”的功能，携手推动融辉精益运营迈上新台阶。
人力资源中心带来《管理角色认知转换》分享，课程从“管人”、“理事”、“拿结果”三个维度详细剖析了配载统计干部要深度提升角色转换认知，不仅自己要会配载，更要学会带团队、会算管理账、能拿到结果。
运营中心各模块分别带来《分拨配载管理培训》、《运营毛利培训》、《分拨时效管控》、《分拨质量管控》、《分拨成本管控》、《车线路由规划管理培训》等培训内容，为现场学员系统化、全方位、多角度进行赋能。
品质中心带来的《客诉预防解决》课程详细剖析了客诉现状、客诉类型、定义、解决标准、常见客诉工单如何预防和操作标准等内容，把服务做扎实，让旺季的每一票货都带着好口碑抵达。
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常务副总裁兼人力资源中心负责人王海涛总对学员进行了现场寄语，他表示，物流的竞争说到底就是网络效率和成本能力的竞争，差距就在配载统计这些具体动作里。配载统计部不是“报表部门”，而是运营的作战部门，配载统计干部必须要懂业务、懂成本、懂现场，要把数据变成判断、把判断变成动作。除品质和时效外，还必须关注成本运营，学会“算账”，能深度分析影响线路盈亏的各种变量并给出建议，形成 “分析 — 建议 — 调整 — 复盘” 的闭环，快速向“经营型”人才转变。
本次集训，现场设置了线上业务测评、议题共创、区域工作汇报三大实战环节 —— 白天学方法，晚上考本领，现场做共创、登台亮业绩。
3天集训后，这90名学员，将带着全新的认知、工具和方法，回到全国各营运区，回到分拨现场，回到每一节车厢前。他们要做的，是把“数观全局”变成每一天的动作，把“智控配载”变成每一车的成果。
√ 把装载率多提几个点，让每一车多装些货；
√ 把时效再提快一些，让客户早一些收到货；
√ 把成本再降一些，让利润再多一些；
√ 把质量再控严一些，让口碑再上新台阶。
本次集训，就是要打造一支懂数据、精配载、善经营、强执行的全国配载队伍，在旺季货量冲刺的征途上，成为那块最稳的压舱石！
会议对现场表现优异的团队进行了颁奖。
旺季冲刺，配载助力
配载到位，货量提升；数据在握，旺季必胜！向全国所有奋战在一线的配载统计岗致敬，也向每一位为融辉旺季默默发力的战友致敬，我们一起，打赢旺季货量攻坚战！
