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亚马逊退钱了,但别高兴太早!

亚马逊退钱了,但别高兴太早! 广东联仓供应链
2026-11-06
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导读:美线的问题,还没彻底消除!


最近不少美国站卖家发现,账户里多了一笔"意外之财"——亚马逊主动退还了之前扣掉的入库缺陷费。


不用开 Case、不用写申诉、不用等客服排期,系统自动批量打款。有卖家晒出到账截图时甚至怀疑是不是系统 Bug。



不是Bug。这是亚马逊针对今年旺季美线物流大面积延误,推出的一项临时豁免政策:一边放宽入库时限,一边追溯退还已扣费用。


但在你高兴之前,先泼一盆冷静的冷水:这项政策只解决"扣费冤不冤",不解决"货到得了到不了"。港口照样堵、仓库照样排队长、铁路照样积压。今天这篇,我们帮你把政策掰开讲清楚,再说说接下来两个月,货该怎么安排才稳妥。



亚马逊本次临时政策,只针对2026年8月1日至11月30日期间创建的美国站国际货件计划,核心是三项调整:


分仓发货计划里,从首票货被仓库签收那天起,剩余关联货件原本必须30天内全部入仓,超时即产生入库缺陷费。现在放宽到45天内入仓,不收费。


货件创建后75天还没到仓会被系统自动关闭、直接作废。现在顺延到90天,给在途海运货留出更长的缓冲期。


此前因"入仓用时落在30–45天区间"而被扣的入库缺陷费,平台自动批量退还至卖家账户,无需任何申请动作。


(点击查看大图)



答案不在亚马逊,在美线本身。看一下这两个月美线各环节的真实状况:


洛杉矶/长滩两港等待铁路转运的进口集装箱一度积压超3.5万箱,其中1万多箱已在码头停留9天以上;ILWU Local 26罢工谈判一度拉响警报。


BNSF、UPRR配车放缓,新墨西哥州暴雨冲毁轨道区段,中部内陆(达拉斯、孟菲斯、堪萨斯城方向)转运延迟。



美西核心仓ONT8、LAX9入仓预约排期一度拉长到25天以上,部分仓库临时拒收、卸货12–24小时起步。


黑五备货潮+旺季配送费(10/15起生效)+燃油附加费双重叠加。


一句话:海运在途周期被动拉长,大量卖家的分仓货件根本不可能在30天内凑齐入仓。超时扣费集中爆发、申诉量激增,亚马逊这才出手"兜底"——本质上是平台承认:这次延误,不怪卖家。



11月30日之后创建的,恢复30天原规则,没有宽限,接下来卖家在排计划和订舱的时候,一定要关注11月30日这个时间截点;


关联货件实际入仓超过45天的,缺陷费照常收取,一分不退;


错发运营中心、货件数量严重不符等其他类型的缺陷,照常计费;后台"入库绩效"里的缺陷标记也不会消失——记录还在≠钱没退,别误判。




路径:管理亚马逊库存→货件→入库绩效→主要缺陷类别→「货件配置问题」。同时到赔偿报告里核对到账金额。绝大多数退款是自动的,但"到没到账"要自己确认——没到账的主动开Case,通过的案例不少。


重点盯两类货:已经超过30天还没入仓的(看会不会落在45天免罚线内),尽快和物流商沟通入仓方案。


45天是计罚容错线,不是排期依据。该窗口只用于吸收突发延误。正常排产依然建议按30天节奏倒推——卡着红线发货,任何一个环节掉链子,超出的天数都是自己的钱。



旺季配送费+燃油附加费+可能的查验滞留,三笔账叠起来,部分SKU的利润模型该更新了。趁黑五Deal提报(截止11/13)前算清楚,比大促中临时调价从容得多。




政策再宽松,也只是把扣费的天花板从30天抬到45天——FBA仓库的预约队伍,并没有因此变短。


旺季我们见过太多这样的场景:柜子顺利到港、清关放行、提到仓库门口,然后卡在FBA预约上排队三周,甚至被临时拒收。45天容错线,很可能就在这段排队里被吃掉。



所以在政策红利之外,物流商成了我们卖家最重要的“缓冲层”,甩柜、清关、查验、异常处理、预约入仓能力、卡车调度,这些才是目前最大的时效杀手!


这些正是广东联仓在做的事:舱位锁定、船期紧排、清关预审、查验响应,一票货从国内出仓到美国入仓,全链路有人盯着。旺季比的不是谁便宜,是谁的货能按时落地。















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20年跨境物流经验,专注北美跨境物流。主营业务:亚马逊FBA头程丨整柜门到门丨海外仓一件代发。亚马逊SPN服务商,国内外自营仓库超100万尺,自营车队一站式配送。
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