沃尔玛美国仓库裁员2300人，加速物流外包与无人店布局
Walmart宣布裁减美国仓库2300名员工，作为电商业务重组的一部分。据Retail Dive披露，裁员主要涉及新泽西州和阿肯色州的配送中心。公司计划将物流业务外包，并加大对无人商店的投资。
工会质疑外包决策，担忧薪资与工作条件下降
沃尔玛表示正寻求“新的运营方式”以提升物流效率及客户服务能力。然而，该决定遭到工会批评，指责公司将利润置于员工利益之上，且外包可能导致雇佣人员薪资降低、工作条件恶化。
65家门店迈向全面自动化，测试无人机配送
作为降本增效举措，沃尔玛宣布关闭美国65家门店，这些门店将于2026年实现全面自动化。公司正投资机器人巡店、自主清洁设备及自动化分拣包装系统等技术，并在部分区域测试无人机配送。
维持盈利预测不变，自动化旨在释放人力专注核心服务
尽管加大自动化投入，沃尔玛预计不会在门店出现大规模裁员，而是让员工腾出精力专注于客户服务和库存管理等任务。公司重申2023财年每股收益预测保持不变，显示出对自动化投资及电商增长战略的信心。
优化线上平台体验，对标亚马逊提升客户忠诚度
沃尔玛同步升级网站与App，提供更直观的个性化购物体验。新版网站基于购买记录推荐商品并简化导航；App支持实时订单追踪及店内购物功能。此举旨在通过改善在线体验提升销售额与客户忠诚度，持续加码电商业务以应对市场竞争。