女性主导电商消费,东南地区网购活跃
据零售技术专家Linx调查,2022年女性承担了80%的购买行为,男性仅占20%,这与美国关于女性在消费品决策中占比70%-80%的研究结论一致。数据显示,东南地区在线购物最为集中,圣保罗以37%的订单占比领跑全国,里约热内卢(11%)和米纳斯吉拉斯州(9%)紧随其后。
Linx Digital全渠道总监Ricardo Gonçalves指出,东南地区长期保持高网购比例。该研究覆盖时尚、科技及鞋类行业客户,2022年仅上述领域便产生近1000万笔订单。
企业需针对性策略赢得女性消费者信任
鉴于女性在电商领域的主导地位,企业应持续投入资源制定专属策略以获取信任。针对部分女性消费者对配送时效及品质保障的顾虑,建议进一步丰富产品线,重点扩充其偏好的时尚、美容及个人护理类商品。
此外需注意,疫情期间的社交隔离政策促使消费者转向线上购物,这一特殊背景可能对Linx的研究结果产生了阶段性影响,进一步推高了女性在该市场的参与度。

