据Retail Dive报道，耐克近年大力投入数字战略，在线销售显著增长。目前，公司正聚焦于健身与女装、Jordan品牌性能服饰及跑步产品等高增长领域。
耐克的数字战略通过Nike Live和House of Innovation等线下活动及实体门店得到补充。同时，公司致力于整合线上线下渠道，并探索与批发商合作，以提供更完整的客户体验。
尽管疫情推动了增长，但耐克在同行未能维持增长的背景下仍保持势头。耐克直接业务副总裁丹尼尔·赫夫指出，全渠道买家价值至少是纯线上买家的两倍。多年来，耐克持续整合数实渠道，近期更将目光投向外部，探索如何从主要批发合作伙伴处吸引忠诚会员。
尽管拥有3万个批发分销点（自有门店仅8000家），耐克的在线运动鞋销售体验仍有提升空间。热门鞋款发售时，高达50%的购买请求可能来自机器人。目前，公司正处于持续学习阶段，旨在优化客户体验并避免重蹈覆辙。