据德国市场研究公司GfK数据，零售电子电器领域电商平台销售额持续增长：2021年增长211.9%，去年增长10.5%，2023年上半年增长1.4%。这表明在线电商参与度不断提升，为行业带来新机遇。
市场平台助力大规模个性化及定向广告投资，创造了直接沟通渠道并提升销售转化机会。此外，区域化作为实体店的重要根基同样关键。GfK咨询董事兼拉丁美洲零售总监费尔南多·巴亚卢纳（Fernando Baialuna）指出，区域性在线零售营业额占全国零售额的八分之一，提高这些零售商在市场平台的份额是宝贵机遇。
“点击取货”策略在2022年备受瞩目，顾客可在线购买后至最近实体店提货。该模式约占总购物的7%，其中笔记本电脑以此方式购买最多，占比达11%。Baialuna强调，电子产品是主要线上销售渠道之一，约6%的购物行为通过此渠道完成。优化实体门店网络、整合线上线下购物体验，对提高转化率至关重要。
后疫情时代，消费者日益熟悉混合销售渠道，购买旅程已超越单一渠道。面对挑战，未来几年将涌现新的商业枢纽机遇。随着运费下降和电子产品价格趋稳，GfK总监分析预计今年下半年将迎来耐用消费品消费逐步恢复的窗口期。