2019年,Netshoes在仍处于增长阶段但尚未盈利时被Magazine Luiza收购。然而,自2021年起,该公司开始实现盈利。去年,其利润为5650万雷亚尔,营收达到42亿雷亚尔,占该零售集团总销售额的7%。如今,Netshoes计划拓展业务领域,不再局限于运动产品,而是专注于销售休闲生活方式风格的服装,这类产品在疫情期间日益流行。
该公司旨在满足对更舒适、休闲服装的需求,这一需求主要由选择运动鞋而非高跟鞋的女性推动。此外,Netshoes计划不仅销售其起源相关的跑步和足球等运动产品,还拓展至马术和沙滩网球等其他运动项目。Netshoes首席执行官Graciela Kumruian表示,公司致力于提供一站式解决方案,涵盖从运动装备到日常及职场穿着的各类服饰。
Graciela认为该细分市场拥有“巨大”的市场潜力,其中也包括休闲时尚。她强调,投资将集中在技术上,特别是利用人工智能进行产品推荐。这一业务的重要性在集团的组织变革中得到了体现:Netshoes已从电子商务部门转变为一个全新的Magalu业务单元。
Graciela Kumruian于4月就任首席执行官,她对Netshoes的业务了如指掌,因为她在2008年至2019年间在该初创公司工作,负责整个运营部门。Magalu收购后,她领导了Netshoes的整合工作,随后在Magalu管理层任职,负责其他被收购企业的整合、售后客户服务、集团声誉及可持续发展事务。
在这个新阶段,格拉西拉强调重点将是创新和更多样化的产品。该公司正在扩大其市场平台,目前该平台拥有5000家商户,占销售额的40%。Netshoes还在寻求与大型品牌的独家合作,并洽谈引进国外运动和生活风格品牌。此外,公司计划通过生成关于生活风格和各类体育内容来与客户建立联系,从而加强品牌认知度。
根据咨询公司NIQ Ebit在2023年第二季度进行的一项调查,Netshoes是消费者记忆中最深刻的在线商店,不仅超越了专业运动用品店,还超过了服装网站、亚洲网站,甚至击败了Magazine Luiza。Graciela并不认为亚洲网站是重要的竞争对手,因为这些平台的客单价(平均销售价格)较低。
对于零售顾问兼Mixxer企业发展公司合伙人Eugênio Foganholo而言,Netshoes将业务重心扩展至生活方式领域的决定是正确且风险较低的。他指出,这一转变显著丰富了消费者的选择,并使企业定位更加清晰,从而可能提高复购率。Foganholo观察到,通过提供生活方式相关内容,该企业提升了自身吸引力,激发消费者探索其市场平台并最终促成购买的兴趣。

