根据 Associação Brasileira de Comércio Eletrônico (ABComm)， 2019年至2023年底，巴西电商销售额预计增长超100%。其中，移动端购物订单占比从42%升至50%以上，且呈逐年增长态势。
数据显示，2019年巴西电商营收为900亿雷亚尔；仅2023年上半年即达804亿雷亚尔，全年预计突破1857亿雷亚尔，较2019年实现翻倍增长。据ABComm统计，目前电商已占巴西零售总销售额的10%以上，部分细分品类占比甚至超过50%，彰显该领域发展迅猛。
ABComm市场情报总监Alexandre Crivellaro指出，电商的巩固标志着用户行为发生根本性转变：消费者对虚拟环境的信任度显著提升，对在线支付安全等问题的顾虑已被实际需求克服，网购已深度融入日常生活。
消费者认知深化，技术赋能体验升级
Crivellaro强调，电商已成为重要的便利工具。消费者不仅享受跨店比价、多元支付及随时随地购物的优势，更看重“下单即配送到家”的高效服务体验。
展望未来，虚拟现实（VR）、人工智能（AI）及5G连接等技术的应用，将进一步推动特定品类的创新发展。
此外，疫情期间的限制措施虽导致订单激增，但也倒逼企业加速数字化转型。通过投资新平台、优化物流与支付体系、完善基础设施，特别是强化移动设备端体验，企业成功适应了市场需求的变化。”总监总结道。