波士顿咨询公司（BCG）研究显示，电子商务全球影响力持续扩大，预计2027年将占零售总销售额的41%。尽管实体店运营逐步恢复，电商增长预期依然强劲。
BCG执行董事兼合伙人Martin Barthel指出：“虽然电商正回归疫情前轨迹，但市场格局已发生显著且持久的转变。”
📈 增长趋势与预测
- 历史对比：2017年电商仅占全球销售额18%；2022年数据显示，欧洲电商销售增长3%，美国和亚洲增长7%。
- 未来展望：预计2027年全球电商复合年增长率（CAGR）为9%，是实体店增速（4%）的两倍以上，但仍低于疫情前12%-14%的预期水平。
👥 竞争格局与驱动力
Martin Barthel总结道，新兴与现有参与者竞争加剧，主要受婴儿潮一代和X世代购买模式推动，这两大群体对当前电商销售产生了重大影响。
📊 研究背景
该研究题为《电子商务增长制胜公式》（Winning Formulas for E-Commerce Growth），于第二季度开展。调研覆盖全球410家零售企业及415家包装消费品企业（含饮料、食品、个人护理等），受访企业营收规模从5000万美元至超100亿美元不等，全面反映了全球电商格局。