近年来，在线市场一直是关注的焦点。然而，尽管它们在2023年依然备受瞩目，但在线市场本身已不再是最大的亮点，这一地位已被市场卖家所取代。
这种权力动态的变化由一个重大转变所推动：亚马逊不再是市场上唯一的参与者。近年来，在线市场经历了真正的爆发式增长，其中一些新平台已经变得足够成熟，足以挑战亚马逊的统治地位。
如今，品牌方，即使是那些在亚马逊上建立的品牌，也拥有了更多选择；而沃尔玛和塔吉特等较新的市场平台运营商，以及eBay等行业老牌企业，都在努力成为第三方卖家的首选平台。
卖家占据主导地位
在今年的卖家主题会议上，来自亚马逊、沃尔玛和eBay的高管们似乎都在遵循同一套说辞，核心观点是：“只有你们成功，我们才会成功。”吸引卖家的竞争已进入关键阶段，这对这些商家来说恰逢其时——多年来，他们一直在美国主要电商平台上为不断上升的经营成本而苦苦挣扎。
Mirakl市场SaaS解决方案的市场战略与情报总监Fareeha Ali在接受《零售触点》采访时指出：“很长一段时间以来，亚马逊、eBay和沃尔玛是最受欢迎的电商平台，但现在在这些平台上销售变得越来越昂贵，因此对卖家来说不再那么显而易见。”
“存在服务成本和广告成本。更不用说这些特定平台在吸引消费者注意力方面竞争更为激烈。卖家正在寻找其他途径以实现盈利。”
在其年度卖家报告中，Mirakl发现，56%的受访卖家已在两个以上的市场或代发货平台上销售，62%计划在接下来12个月内扩展到更多的市场。此外，此前回避市场的品牌如今也开始尝试涉足，2022年在市场上销售的企业数量较前一年增长了31%。
Ali表示：“今年报告中真正引人注目的是，越来越多的品牌在更多的电商平台上销售。曾经有一段时间，你看到包括Birkenstock和Nike在内的这些品牌纷纷将产品从亚马逊下架。而现在我们开始看到这种趋势正在逆转。”
她补充道：“随着更多知名品牌采用这种模式，电商平台需要更多地自我推销，因为市场上出现了一种他们真正渴望的新类型卖家。他们希望确保自己不仅拥有批发业务，还拥有卖家业务。”
一些最近开始在亚马逊上销售的品牌包括Gap、Victoria’s Secret和Allbirds。在Mirakl的全球65,000家卖家网络中，53%是品牌，15%是零售商，仅有32%是市场原生卖家。
品牌与零售商纷纷转向市场平台，自有其缘由。不仅围绕市场平台的偏见有所减弱，而且据Mirakl数据显示，市场平台和代发货业务的增长速度是电子商务整体增长率的6倍。
Ali表示：“在线销售很难，无论您是零售商、卖家还是品牌。找到受众很困难，而且电子商务成本高昂。电商平台为企业提供了更盈利的在线业务机会，并触达了更广泛的受众。”
卖家如何选择合适的电商平台？
电商平台使零售商能够快速且盈利地扩展其产品线，因此越来越多的零售商将电商平台纳入其生态系统。卖家如今拥有更多的选择权。Ali表示：“这对我非常有利，我们终于达到了卖家拥有更多控制权的阶段，他们可以选择，我觉得这太棒了。”
那么，他们是如何做出选择的？根据Mirakl的调研，卖家主要看重的差异化因素包括市场平台的网站流量、产品品类、佣金费率以及使用的便捷性。
由于这些因素的存在，越来越多的卖家选择专注于特定类别或消费者的垂直电商平台，如Maisonette或Consumerhaus，这些平台要么在通用型电商平台（如Amazon和Walmart）之外运营，要么取代它们，后者几乎接纳所有品牌。根据Mirakl的调查，43%的卖家更倾向于垂直电商平台，而67%的卖家仍偏好通用型电商平台。
Ali解释道：“如今，在线转化非常困难。如果你的受众更加精准，卖家的产品范围与市场的商品范围高度相似，他们实际上是在相互促进。这些较小的市场为卖家提供了避免在700万其他产品的海洋中迷失的机会。是的，你希望获得更广泛的覆盖，但也希望确保在该市场中存在一个你可以定向投放以获取良好转化率的受众群体。”
她补充道：“从我们与客户的讨论中，我们了解到，这些更细分的电商平台运营商往往会更关注他们的卖家，这也带来了一定的好处。他们视此为一种合作伙伴关系，因此经常采取诸如共享数据等措施，帮助卖家优化其产品组合。”
Ali表示，卖家们越来越重视的是为他们自身提供良好的客户体验。“你为卖家提供的支持以及平台集成的技术方面都至关重要，”她说，“请像对待消费者一样对待你的卖家，因为他们是合作伙伴。”
来源：Retail Touchpoints