根据 BigDataCorp 最新发布的第十版《巴西电子商务概况》调查：
“尽管线下活动恢复，巴西电商仍保持增长，已成为消费者便捷、安全且多样化的选择。行业正变得更加民主化，服务于不同受众和地区。”BigDataCorp首席执行官Thorán Rodrigues表示。
调查显示，年营业额500万雷亚尔及以下的小型企业显著增长，而高营业额企业占比降至2.7%。实体销售渠道整合比例从2022年的约19%降至16.5%；与此同时，市场平台重要性凸显，过去两年在至少一家平台运营的电商数量增长61%，占比从14.8%跃升至23.8%。
专家指出：“这一增长反映了后疫情时代行业的韧性与适应能力。小企业崭露头角显示电商民主化趋势，实体店整合下降与市场平台增加则突显了电商的有效性。”
在 在线商店 方面，72.3%主要提供价格低于100雷亚尔的产品和服务；价值超1000雷亚尔的商品占比从20.5%降至15%。68.4%的电商提供多达10种产品选择。企业特征上，73.5%为家族企业，86%员工少于10人，45.7%为仅创业者一人的个体企业。绝大多数公司未因客服失败面临诉讼，但13.6%曾经历此类情况，提示消费者购前需调查公司声誉。
针对防范 欺诈 ，商家安全措施创历史新高：89%使用SSL证书加密传输数据（2016年为73.8%）。此外，65.8%的商家接受数字钱包支付，以技术投入改善客户体验。