为兑现提升电子商务的承诺，Nordstrom于周一（29日）宣布在其网站推出全新市场平台。
精选品牌入驻与会员权益延续
该平台旨在提供更广泛的产品、尺码及品牌选择。首批合作伙伴包括Mulberry、Adore Me、Cynthia Rowley和DXL等。通过Nordstrom市场购买的客户仍可享受忠诚度奖励，以及个性化搭配与服装修改等专属服务。
此举紧随公司上月宣布投资电商业务的计划之后。首席执行官埃里克·诺德斯特罗姆表示，公司将持续增强在线个性化功能。
差异化策略：重质量而非数量
尽管梅西百货、沃尔玛和迈克尔斯等大型零售商近年纷纷布局市场平台，但Nordstrom采取了不同的策略。数字与客户体验总裁米格尔·阿尔梅达强调，公司精心挑选合作伙伴，“以确保市场体验符合Nordstrom客户对关联性与灵感的高期望”，而非盲目向所有卖家开放。
阿尔梅达指出：“Nordstrom.com是我们最大的主力店。我们的目标不是成为‘什么都有’的商店，而是针对核心品类提供更广范围、更深库存及更新鲜的商品，涵盖市场上最受欢迎的品牌。”
业绩波动与折扣业务扩张
在发力电商的同时，Nordstrom正面临销售波动。2023年第三季度净销售额同比下降6.8%至32亿美元；第四季度虽同比增长2.2%至43亿美元，但2023财年总营收仍同比下降5.4%。
除推动电商外，公司还将重心转向折扣零售业务。埃里克·诺德斯特罗姆透露，去年已新开19家Nordstrom Rack门店，并计划今年再增设22家。
图片来源及信息：转载自 Retail Dive
翻译：Central do Varejo