我在企划这个位置上,一坐就是十八年。说句掏心窝子的话,这十八年我最大的领悟,不是什么高深的理论,也不是什么玄妙的招数,就四个字:会,要常开。
很多人一听“开会”两个字就皱眉头,觉得那是浪费时间、走形式、做样子。我年轻的时候也这么想,也觉得坐在会议室里听人念稿子是世上最煎熬的事。可后来,我在这行里跌跌撞撞十几年,吃了足够多的亏,踩了足够多的坑,才终于想明白一件事:会议从来不是负担,而是一副骨架。
骨架在,血肉才长得起来;骨架散了,再能干的一帮人,也会被现实拧成一团乱麻。
企划部尤其如此。这个部门太特殊了,它是牵一发而动全身的部门。往上,要接住高层定的方向;往下,要带着文案、设计、执行一帮人往前冲;往旁边,还得天天跟销售、产品、供应链打交道。信息稍微断层,方向稍微含糊,整个部门立刻就会像断了线的风筝,各自飘,各干各的,谁也不管谁。
所以今天我想把这些年的家底,跟你好好掰扯掰扯。我总结出七个会。这七个会,我十几年如一日地开,一天都不敢落下。我可以负责任地讲,只要哪一阵子偷了懒、停了会,用不了半个月,企划部上下准保乱成一团,谁也收拾不了。
你千万别觉得我在吓唬你。你接着往下听,就明白了。
第一个会:周一目标对齐会。
很多管理者总觉得,目标嘛,定下来不就行了,白纸黑字写得清清楚楚,还开什么会?大错特错。
我告诉你一个残酷的现实:你脑子里清清楚楚的目标,不代表你手下每个人都跟你一样清楚。你以为你说清楚了,其实到了他们耳朵里,早就变成另外一套了。信息每传递一层,就会失真一层,这是铁打的规律。
所以每周一的早上,再忙也要把大家聚到一起,花上三四十分钟,把这一周要打的这场仗讲明白:主线是什么,谁是主攻,谁是配合,关键节点卡在哪一天。而且要一遍一遍讲,讲到每个人都能当众复述出来为止。谁要是复述不出来,说明还没听进去,那就当场再讲一遍,讲到他记住为止。
有人嫌啰嗦。可我告诉你,这四十分钟省不得。你省了它,接下来这一周你就会发现:有人在埋头做A,有人在埋头做B,还有人压根不知道该干嘛,浑浑噩噩地混到周五,周末一看,干了一堆跟主线毫不相干的事。到那时候你再来骂人,已经晚了。周一的会,就是用来把全部门的心,拧成一股绳的会。它看起来只是开个会,实际上是把全部门这一周的力气,都往同一个地方使。
第二个会:跨部门协作会。
可企划部从来不是关起门来自己玩的部门。它的产出,是要交付出去的,要给销售、给产品、给供应链、给渠道。而这些部门的需求,也要通过企划来兑现。这一来一回,就是一座桥。桥要是塌了,两头的车都过不去。
可我见过太多企划部,活在自己的一亩三分地里。觉得方案做漂亮就行了,至于能不能落地、别人认不认,一概不管。结果呢?方案辛辛苦苦做出来,销售说根本卖不动,产品说跟不上节奏,渠道说排不上期。一群人忙了一个月,最后全被推翻重来。你说气不气人。更气人的是,下次还是会这样,因为没有一座桥,把两边连起来。
所以每周,雷打不动,必须有这么一次跨部门的碰头会。把相关的人叫到一张桌子上,把彼此的诉求、节奏、卡点,一件一件摆到明面上,当场对齐,当场敲定。别等到出了乱子再来吵,那时候已经晚了,扯皮只会越扯越乱。
会前多费一点口舌,会后就少一点返工。这是我在这个行当里,用一次次血泪换回来的硬道理。
第三个会:方案评审会。
企划部的看家本领,是出方案。方案是要拿去打仗的,不是拿来孤芳自赏的。
很多团队都有这么个通性习惯:方案写完了,自己觉得天衣无缝、完美无缺,扭头就往外面甩。我从来不这样。任何重要的方案,正式落笔之前,必须过一次评审会。把相关的人请过来,当着一屋子人的面,把你的思路、你的打法、你的风险点,一条一条讲清楚,让大家挑刺、拍砖、补漏洞。别怕被问倒,被问倒了,恰恰说明你还没想透,正好借这个机会把它想透。
这个过程,说实话很难受。尤其是当你觉得自己的方案已经很漂亮的时候,突然被人劈头盖脸一顿挑,那个滋味,我懂。但正因为它难受,它才值钱。
一个方案,在评审会上被人多挑出十个问题,将来到了市场上,就可能少栽十个跟头。怕听难听话的人,做不了企划这一行。你把丑话都堵在门外,最后外面的现实,会用更狠的方式教你做人。
第四个会:项目进度碰头会。
企划部的活儿,大多是项目制的,一个接一个,环环相扣。这周做A,下周交B,再下周C要上线。节奏一乱,那就是牵一发动全身,全盘皆输。
所以,项目做到一半,必须定期开进度碰头会。你别等到交付的那一天,才发现某个环节早就卡死了,一直在暗中拖后腿,把整个项目都拖垮了。
中途碰头,图的就是一个“早”字:早发现、早预警、早调整。哪块慢了,立刻补人;哪个环节出了岔子,当场想办法;哪个节点要变了,马上同步给所有人。开这个会,不求你讲得多漂亮,只求你讲得够早、够真。谁藏着掖着,等拖到最后一刻才摊牌,那这个会就白开了,也救不了谁。
我跟你说个实在的:很多项目最后烂尾,都不是死在大问题上,而是死在没人及时发现的小问题上。小问题没人管,就像鞋里进了沙子,走着走着,就把脚磨破了,最后整个人都走不动了。进度会,就是专门用来倒掉鞋里沙子的。你每周把它倒一次,脚就不会被磨破。
第五个会:数据复盘会。
打完一场仗,哪怕赢了,也要回来复盘。这是企划人最容易犯的一个错——忙的时候,一门心思埋头往前冲;仗一打完,人一散,就再也没人回头看一看了。
复盘会,就是逼着全部门回过头来,好好看看这一仗到底打成什么样。哪些目标达成了,哪些没达成;哪个环节效率高,哪个环节拖了后腿;哪些判断是对的,哪些纯粹是拍脑袋想当然。一条一条,摆到桌面上,好的提炼成经验,坏的提炼成教训。
你别小看这个会。一次彻底的复盘,胜过十次盲目的冲锋。不会复盘的人,只会在同一个坑里反反复复地摔;会复盘的人,每打完一仗,队伍就往上精进一截。这两拨人,拉开时间看,差距是天壤之别。前者干了五年还是原地打转,后者干五年,早就甩开别人一大截了。而这一切,都是从一次次老老实实的复盘开始的。
第六个会:预算资源会。
企划部的手上,是有真家伙的:有预算、有人手、有排期。这些资源往哪儿放,往哪个项目上倾斜,直接决定了这一仗到底打不打得赢。
可很多团队,资源怎么分,全凭老板一时的兴头,或者哪个部门喊得最响,谁嗓门大谁就多拿。这可不行。资源分配,必须得有规矩,必须得定期坐下来,认认真真地盘一盘:这个季度有哪些仗要打,每场仗要花多少弹yao,现有的资源够不够,缺口又该从哪里补。
预算资源会,就是让资源分配这件事,从“拍脑袋”变成“拍桌子定案”。把账算明白了,打起仗来才有底气;账要是糊涂着,再好的队伍,也打不了硬仗。巧妇难为无米之炊,这个理,到哪儿都成立。而且我还要提醒你一句:资源会不光管怎么分钱分人,更管怎么止损。哪个项目明显不划算,该砍就得在会上当众砍掉,别讲情面。留着,就是把整个部门的血都吸干。
第七个会:创意头脑风暴会。
最后一个会,是最容易被忽略的,但往往也是最能救命的。
企划部的立身之本,是创意。可创意这东西,邪门得很,它不是坐在工位上苦思冥想就能憋出来的。它需要碰撞,需要火花,需要把一群人的脑细胞搅到一起,才有可能迸出那么一点真东西。所以必须定期开头脑风暴会,不带任何包袱地、天马行空地,把脑子里那些乱七八糟的想法,全倒出来再说。
我见过太多企划部,平时从来不碰这种会,等到项目要交差了,临时抱佛脚,一群人熬到深夜,也憋不出几个像样的方案来。而平时勤于碰撞、勤于切磋的团队,到了关键时刻,灵感是源源不断的。为什么?因为创意的种子,早就埋在他们脑子里了,平时开会就是在浇水,关键时刻只需要把它挖出来。记住我这句话:创意是练出来的,不是想出来的。
这七个会,说穿了,就一句话:让信息透明,让目标一致,让节奏可控,让资源有序,让创意常新。
会议,是这个行当里最便宜、也最值钱的管理工具。它几乎不花一分钱,只需要你愿意把大家叫到一张桌子前,好好说说话。可就是这么简单的一件事,无数人一辈子都做不好。
我干了十八年企划,可以用我这十八年走过的路,负责任地告诉你:一个部门乱不乱,往往不看人厉不厉害,就看你会不会开会。
会,天天有规律地开,队伍就不会散;会,三天打鱼两天晒网,那出乱子,只是早晚的事。
所以,从下周一开始,把这七个会,认认真真地开起来吧。你会发现,很多你以为是天大的难题,其实都是“没开会”惹出来的。
这就是我想跟你聊的全部家底。没有一句空话,都是我这些年一步一步蹚出来的。愿你少走弯路,愿你的队伍,永远整整齐齐。

