作者：盈天人力资源公司 — 白乙伶Elaine
员工在工地发生高处坠落，HR接到通知后，应该先联系保险公司、报警，还是向劳动部门报告？
这类事故往往发生得很突然。现场负责人忙着安排送医，HR联系保险公司核对保单，管理层则希望尽快了解事故原因及可能产生的费用。
这些工作都很重要，但在阿联酋，工伤处理有明确的法定报告要求。企业不能因为伤情尚未确定、保险公司还没有回复，或者内部调查尚未结束，就推迟履行报告义务。
对于HR而言，事故发生后的关键不仅是及时处理，更是分清哪些事情需要立即完成，哪些问题可以留待后续调查。
救治与报告不能等待
根据阿联酋2022年第33号内阁决议，发生工伤事故后，雇主或其代表应通知医疗机构，立即向事故发生地有管辖权的警察局报告，并通过指定渠道向阿联酋人力资源和本土化部（MOHRE）报告。
其中，向MOHRE报告的法定期限通常为知悉工伤后的48小时内。对于高处坠落、火灾、爆炸、建筑物坍塌等严重事故，还应按照相关规定立即通知主管部门，不能将48小时理解为可以等待的缓冲期。
实际处理时，救治员工始终是优先事项。伤势严重的，应立即安排急救，同时采取必要措施控制现场，防止其他员工受到伤害。
这里有一个容易被误解的问题：向主管部门报告工伤，并不意味着企业已经承认事故全部由自己造成。
报告的目的是让主管机关及时掌握事故情况。事故原因、责任归属以及是否构成法定工伤，可以结合后续调查和医疗资料进一步确定。
因此，即使事故经过尚不完整，HR也应先核实已知事实，及时提交报告，而不是等待内部调查结束。
在阿联酋，员工发生工伤后，
公司必须在48小时内做什么？
轻微受伤也不能忽视
如果员工只是工作时摔了一跤，没有明显外伤，还表示自己不需要去医院，公司是否可以不作处理？
这种情况不能仅凭员工的主观判断决定。
部分伤害在事故发生时症状并不明显，后续检查才可能发现骨折或其他损伤。企业如果没有及时记录事故，等到员工几天后提出工伤主张，往往很难还原当时的情况。
HR至少应记录事故时间、地点、工作任务及员工反映的伤情，安排必要的医疗检查，并保存现场影像、证人陈述等资料。涉及工伤的，还应依照适用规定履行报告义务。
如果员工拒绝就医，可以记录公司已建议检查以及员工拒绝的具体情况。但这样的记录并不意味着公司可以自动免除责任。
尤其需要注意，不能要求员工将工作事故描述为私人受伤，也不能通过内部协议代替法定报告程序。
工伤工资不能按病假算
事故发生后，另一个容易产生争议的问题是员工无法上班期间的工资。
根据阿联酋《劳动关系管理法》第37条，符合规定的工伤或职业病导致员工无法工作的，雇主应在治疗期间支付相当于全额工资的款项，最长六个月，以较短期间为准。
如果治疗超过六个月，员工可继续获得最长六个月的半薪，直至康复、被确认伤残或死亡，以最早发生的情形为准。
这与普通病假的工资规则不同。HR不能因为员工长期未到岗，就直接将工伤治疗期间记录为普通病假、无薪假或旷工。
此外，雇主还应按照法律规定承担相应治疗费用，直至员工康复并能够返岗，或者依法确认伤残。
保险公司是否承担费用，需要根据保单条款判断，但保险拒赔并不会自动消除雇主依法承担的责任。
涉及永久性伤残或死亡的，还可能产生额外的法定赔偿，需要依据医疗认定及适用法规另行计算。
在阿联酋，员工发生工伤后，
公司必须在48小时内做什么？
责任不明也要先处理
建筑、制造、物流等行业还经常遇到劳工供应人员在客户现场发生事故的情况。
员工的工作许可由劳工供应公司办理，但日常工作由现场公司安排。发生事故后，双方可能对医疗费用、申报义务及事故责任存在不同理解。
此时，现场公司不应因为员工并非直接雇用，就拒绝协助救治或提供事故资料。劳工供应公司也不能仅以事故发生在客户场地为由，忽视其作为雇主的法定义务。
双方应及时沟通，保留工作安排、设备维护、安全培训及现场监控等记录，并配合主管机关调查。具体责任需要结合实际用工关系、事故原因、合同约定及法律规定判断。
同样，员工在治疗期间是否能够继续工作，也应结合正式医疗意见处理，不能仅凭部门主管判断其无法履职，就仓促解除劳动合同。
工伤发生后，企业真正需要避免的是将救治、申报、保险和责任调查混为一谈。这几项工作可以并行推进，但不能相互替代。
对HR而言，一份及时提交的事故报告、一套完整保存的现场证据，以及持续准确的医疗和工资记录，往往比事后反复解释事故经过更有价值。
盈天国际可为在阿联酋经营的企业提供人力资源合规支持，协助企业完善工伤事故处理流程、员工档案管理、用工风险管理及劳工供应责任衔接机制。
*本文依据阿联酋现行相关劳动法律法规整理，仅供一般信息参考，不构成针对具体案件的法律意见。实际处理应结合事故事实、企业所属司法管辖区及主管机关最新要求，以官方规定和专业意见为准。
