根据Probolsky Research最新调查数据，与亚马逊相比，Temu在预算敏感型消费者中展现出强大吸引力。40%的受访者认为Temu“便宜得多”，36%认为“稍便宜”；而仅3%认为亚马逊比亚洲竞争对手更便宜。
价格认知成核心优势
Probolsky Research总裁亚当·普罗博尔斯基指出，若Temu能持续强化“低价”品牌心智，这一价格感知将成为其巨大竞争优势。该调查于6月21日至24日进行，样本涵盖340名过去一年至少在两家平台有过购买行为的美国消费者。
普罗博尔斯基向Fashion Dive表示：“Temu的实际竞争力远超外界预期。”
物流与体验仍存差距
在便利性和客户体验方面，亚马逊显著领先：66%受访者认为其配送“快得多”，15%认为“稍快”；仅1%和3%分别认为Temu更快或稍快。
“几乎无人能复制亚马逊在美国的‘最后一公里’优势。”普罗博尔斯基强调。
尽管45%受访者认为两者体验相似，但33%认为亚马逊客服远优于Temu，仅2%持相反观点。
品类、退货与评价体系对比
45%受访者认为两平台品类丰富度相当，24%认为亚马逊更多，仅3%认为Temu更多。
退货政策方面，39%认为两者相似，32%认为亚马逊明显更好，仅3%认为Temu更优。
评价对两平台均至关重要，58%受访者认为同等重要；但17%认为亚马逊评价更具影响力，6%认为Temu更重要。报告指出：“亚马逊庞大的评价体系构成了其关键竞争壁垒。”
Temu崛起速度超预期
自2022年进入美国市场以来，Temu迅速走红。Omnisend年初报告显示，17.5%受访者认为其可能超越亚马逊成为主流电子商务平台。尽管消费者仍更信任亚马逊，实际消费行为已呈现分化趋势。