巴西零售业呈现复苏迹象，得益于消费者信心恢复及先进技术的融合。据巴西地理统计局（IBGE）数据，2024年第二季度GDP同比增长3.3%，增速位居全球第二；9月研究显示7月份零售额增长0.6%。Horizon Pay专家表示，随着“客户周”临近，市场持乐观预期。
债务重组提振第四季度销售预期
Horizon Pay业务总监兼RPE联合创始人Glauco Soares Filho指出：“零售业应像往年一样为‘客户周’开展专属营销。当前国际贸易面临征税，反而增强了本地市场的销售优势。”由于拖欠率仍处高位，消费者优先进行财务重组与债务重新谈判，这使零售业从中受益。零售商违约率降低、消费者成功协商债务后，双方均获益：消费者购买力提升，零售商信贷灵活性增强。这为第四季度更强劲、平衡的表现带来积极预期。
数字中小微企业营收显著增长
Nuvemshop数据显示，2023年9月上半月，数字中小微企业营收达7250万雷亚尔，同比增长21.5%。其中时尚类销售额最高，达2600万雷亚尔；健康与美容类650万雷亚尔；配饰类500万雷亚尔。IBGE研究亦显示，今年7月纺织、服装和鞋类行业销售量同比增长5.2%。
Glauco解释道：“尽管2024年时尚零售业曾受暖冬等气候影响，但目前趋势已转为可控增长。市场对下半年销售抱有积极预期，尤其对‘客户周’（Semana do Cliente）期待较高。消费者更加互联，追求便利与优惠，零售业已做好准备。若保持节奏，‘客户周’有望成为下半年主要销售时段之一，进一步提振企业营收，尤其是在数字渠道方面。整体前景谨慎乐观，且充满积极惊喜的可能。”
数字化融入购物旅程助力节日备战
数字化正日益融入零售业的购物旅程，面部识别等生物识别交易全面扩展。Horizon Pay技术执行经理Caio Rogério Ribeiro强调技术在优化销售中的重要性，如利用AI个性化推荐优惠：“我们目睹数字化运动不断增长，这对高效吸引消费者至关重要。”
“随着黑色星期五和圣诞节临近，零售商有机会利用技术、数据分析与策略提升客户盈利能力。技术有助于识别客户、理解行为并评估购买力与信用潜力。采用数字营销精准获客及引入新技术，均是有效策略。”Caio补充道。
针对即将到来的重要节日，Caio表示仍有时间实施新技术：“部分技术虽需较长周期，但已有半年内成功实施的案例，可优化线上线下体验。建议已有技术伙伴的零售商审查产品组合或评估竞品；尚未建立合作关系的零售商，则应尽快寻找满足需求的合作伙伴。”