FTI Consulting发布的2024年在线零售报告指出，巴西电子商务展现出巨大的扩张潜力。尽管线上销售（vendas online）在2020年疫情期间达到30%的增长峰值，但自2019年以来，该领域增速始终快于线下零售。不过，家庭债务占年收入比例高达48%，对近年来的线上线下零售增长均造成了一定影响。
尽管面临挑战，巴西电商市场仍充满希望，目前占零售总销售额的9%。这一占比虽显著，但仍低于美国、中国及欧洲等成熟市场，也低于墨西哥（14%）和智利（11%）等拉美邻国，表明随着消费者网购偏好的增强，市场仍有广阔的扩张空间。
智能手机作为首选购物媒介是推动增长的关键因素之一。2023年，55%的在线交易通过手机完成，进一步巩固了其作为电商核心工具的地位。
为应对需求增长，Magazine Luiza等企业将分销网络扩展至22个中心和206个交叉对接单元；Mercado Livre则以14.2%的市场份额位居首位，且其97%的卖家为第三方。此外，时尚与美容品类增长显著，紧随家电和技术产品之后。
从区域分布看，东南部凭借完善的基础设施和高技术普及率，在线买家数量领先。而北部和东北部地区则展现出巨大增长潜力，公共基础设施的改善和经济条件的提升有望加速当地电商 adoption，为企业拓展业务创造新机遇。
年轻且日益互联的人口结构也是巴西电商发展的利好因素。目前低收入阶层约占在线消费者的13%，参与度有限，但随着购买力提升及数字原生代成为消费主力，这一趋势预计将发生改变。数据显示，34%的在线消费者年龄在35至44岁之间，行业前景广阔。
数字支付解决方案的普及进一步强化了电商生态。由巴西央行推出的Pix已成为仅次于信用卡和借记卡的第二大支付方式。它不仅促进了金融包容性，还为无信贷渠道的消费者提供了便利。Locomotiva研究所数据显示，81%的巴西人拥有银行账户。
与美国等市场相比，巴西电商市场仍较为分散，这为并购整合提供了机会。Mercado Livre和Magazine Luiza等企业正通过战略合作脱颖而出，例如Mercado Livre与迪士尼合作，为Meli+订阅用户提供Disney+流媒体服务。
人工智能和物流自动化（automação）等新技术的应用也将推动电商持续增长。领先企业已开始实施自动化以优化配送并个性化购物体验，使电商成为传统零售更高效、更具竞争力的替代方案。
