在日益增长的市场平台投资品牌群体中，三大优势尤为突出：可见性、运营效率和广告宣传。
对于各类规模与产品的品牌及零售商而言，全渠道已成为新标准。Retail TouchPoints年度全渠道与履约调研显示，大多数受访者通过平均三个不同渠道开展业务；其中35%的受访者认为，电商平台对建立品牌认知和推动业务增长至关重要。
从收入角度看，约50%的受访者表示过去12个月在市场平台上的业绩有所提升或显著提升。积极投资这些渠道的品牌主要获得以下三大优势：
1. 品牌可见性与认知度
最大收益在于提升品牌的可见度与认可度。61%的受访者表示，通过市场平台销售能接触更广泛、潜在更大的客户群；45%的人认为这为品牌提供了更多曝光机会。
Bizrate Insights数据显示，30%的消费者每月偶尔在在线市场购物，20%每周购物。尽管亚马逊、沃尔玛和塔吉特等大型平台占据主导，但波士顿咨询公司指出，70%的消费者更倾向于在垂直电商平台购物。这对品牌而言是拓展多元化电商策略、触达特定社群的重要机遇。
2. 广告与数据访问
随着品牌在市场中的存在感增强，可获取销售趋势、客户行为及关键词表现等多样化数据洞察，这一优势获33%受访品牌认可。尽管各平台KPI各异，但这些数据有助于了解产品表现并识别受众偏好。
这些洞察对零售媒体战略价值显著。过去12个月，53%的受访者将零售媒体纳入营销组合。eMarketer数据显示，2024年美国全渠道广告支出增长20.4%至523亿美元，成为增长最快的广告渠道。
去年亚马逊和沃尔玛占零售媒体数字支出的84.2%。同时，家得宝、百思买、劳氏等正加强精准定向能力；Instacart和Hy-Vee开发店内媒体机会；梅西百货等传统零售商也在探索新媒体格式，为品牌提供更多触达细分受众的选择。
3. 运营与物流
电商平台不仅帮助品牌触达更多人群，还提供优化工具，尤其在配送和履约方面。调查显示，60%的受访者所有平台订单均由服务商管理。
此外，35%的受访者称平台销售提供更快速且具成本效益的物流服务；28%认为减少了高效交付所需的物流工作量。当平台负责物流时，品牌得以克服以下挑战：
- 应对不断上涨的运输成本（56%）；
- 有效处理客户咨询与投诉（49%）；
- 满足免费或低成本运费预期（47%）。
与平台合作还意味着品牌无需自行管理退货流程，而退货已成为行业日益严峻的挑战。