文｜南都记者 汪陈晨
字节跳动旗下AI应用开发平台“扣子”（Coze）团队近日发布《扣子企业版下线公告》。公告显示，出于产品整合安排，现售企业版将分阶段停止新售并全面下线。
企业版停售与下线时间表
根据公告，企业标准版及旗舰版将于2026年11月30日起停止接受新客户购买。已签订合同但未完成下单的客户，需联系对接商务经理确认后续事宜。
全面下线工作将分两批次进行：
- 第一批：通过火山引擎购买的旧版套餐（含旧个人进阶版、旧企业版、旧团队版）将于2026年12月31日下线。超出该日期的未使用部分，系统将自动退款至火山引擎账户。
- 第二批：新版企业套餐将于2027年12月31日下线。所有新购、续费及增购席位的服务到期日均不得晚于该日期。
用户权益保障与数据迁移
在相应套餐正式下线前，已购客户仍可在合同有效期内正常使用服务，并保留客户服务支持。针对现有对话记录、记忆库、文件、编程项目及低代码工作流等资源的导出与备份方案，官方表示将在后续公告中明确具体操作指引。
产品战略调整背景
此次调整并未披露详细原因，仅提及正在规划后续可供企业客户选择的新产品和套餐方案。回顾发展历程，扣子是字节跳动于2024年2月推出的AI智能体（Agent）开发平台，初期主打“零代码搭建Bot”。三年内，该产品经历三次战略转向，最终定位为职场AI及AI办公工具。2026年8月，扣子团队整体并入豆包体系，随后于10月29日正式发布企业版下线公告。