随着通货膨胀加剧，食品和饮料已成为3月15日消费者节促销活动中最受关注的商品。数据来自LWSA旗下的Bling（ERP）、Tray（电子商务）和Octadesk（客户服务）平台进行的调查。然而，智能手机、电子产品、时尚和美容产品仍然是买家首选类别的领头羊。
凭借吸引买家的优惠折扣，消费者周正逐渐成为零售业越来越重要的战略节点。Tray总监Thiago Mazeto表示，消费者周近年来重要性日益凸显，因为它是每年首个能帮助零售业实现销售增长的活动。
"年初，消费者仍受年末节日消费后经济压力影响，同时面临年初各项支出如车辆强制税(IPVA)、房地产税(IPTU)及学校用品等开支，这当然会影响部分行业的销售。而消费者节则相当于年初版的黑色星期五，有助于推动销售增长。"他解释道。
作为通过Tray和Bling平台运营的在线中小企业，其2024年3月的销售额较2023年同期增长了18.3%。“这是企业家提升销售的战略时机，但规划必须提前开始。Bling的董事Marcelo Navarini评估称，消费者日以及其他季节性销售节点都需要精心准备，以充分利用销售潜力。”
网购崛起，零售业亟需适应变革
另一项由Octadesk发布的CX Trends 2025调查显示，77%的巴西消费者更倾向于在线购物，而选择实体店购物的比例较上年下降了3个百分点，降至64%。
此外，购物体验的个性化也发挥着关键作用。每十名消费者中有六人表示，个性化服务和人工智能会影响其购买决策。Octadesk创始人兼首席执行官Rodrigo Ricco强调："如今，除了追求品质与效率，消费者更希望获得能理解并契合自身需求的服务体验。技术应作为辅助工具来增强人工服务，而非取代人类。"