景鸿成都公司举办管理干部内训,赋能团队专业成长
11月1日,景鸿国际物流(成都)有限公司管理干部内训圆满举行。股份公司副总裁李洪、西南供应链事业部副总经理江霞及刘爱蓉莅临指导。11位管理干部登台授课,部分业务骨干旁听学习,现场学习氛围浓厚。
本次内训为期一天,内容涵盖海关政策解读、客户沟通技巧、质量体系建设及应急急救技能等多个维度,旨在精准聚焦日常核心能力,传递实用、前沿的专业素养与实践经验。
干部走上讲台:实战经验转化为课程资源
干部走上讲台:将经验凝练成课程
本次内训亮点在于所有讲师均由公司管理干部担任。他们拒绝纸上谈兵,将日常积累的丰富实战经验转化为生动课程,从报关合规精细控制到客户高效沟通,再到业务流程优化,毫无保留地分享干货。业务骨干的旁听参与,进一步固化了“干部传帮带、骨干学以致用”的内部知识共享机制。
三大主线并行:筑牢根基、提升服务、凝聚团队
三条主线:专业、客户、团队协同并进
专业主线:筑牢合规与质量的企业生命线
江霞副总经理深入解读《海关高级认证企业标准(AEO)政策》,结合海关总署最新公告,助力学员吃透政策要求;刘斌详细讲解《关务合规与风险控制》;叶和刚分享《筑牢关务安全防线》实战经验;王琴主讲《ISO9001:2026质量体系切换》,帮助全员前瞻性完成新知识储备。
客户主线:将“信任”与“服务”融入细节
周红细致讲授《客户电话沟通与回访技巧分享》;刘爱蓉副总经理和赵田萱分别从理论与实战角度,深刻阐释《如何给客户提供情绪价值》,将抽象的服务能力拆解为可落地、可操作的具体动作。
团队主线:追求效率、促进成长、传递关爱
陈文婷带来《效率封神的快捷键》,通过高效工具与技巧赋能日常工作;赵理现场教授《心肺复苏和海姆立克急救法》,普及应急技能,关爱生命健康;杨涛进行《微习惯》读书分享,倡导点滴积累;孙铭徽从《新员工培育与老员工留用——非HR管理》角度,分享团队建设与人才发展心得。
互动与总结:寓教于乐,久久为功
课间小游戏:激发团队默契
为活跃气氛、缓解疲劳,内训期间穿插了趣味互动游戏。现场的欢声笑语有效促进了团队协作与凝聚力,成为此次内训不可或缺的组成部分。
股份公司副总裁李洪在总结发言中,以《客户接触端高效沟通与服务技巧培训》为核心,强调内训的最终目标是更好地服务客户。他指出,学习并非一蹴而就,而是将专业做扎实、将客户服务做细致的日常功课,贵在持之以恒。
此次管理干部内训,不仅是一次知识的传递与技能的淬炼,更是景鸿物流成都公司深耕人才培养战略的生动写照。公司坚信,人才是企业最宝贵的财富,通过持续的内部赋能与知识共享,能够激活团队内在潜力,以高质量的人才培养体系,为企业的高质量发展注入不竭动力,筑牢迈向卓越的坚实根基。
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