一天了解一家跨境支付公司：HitPay｜面向东南亚中小企业、支持40多种支付方式的线上线下收款平台

HitPay于2016年在新加坡成立，运营主体为HitPay Payment Solutions Pte. Ltd.。初期以电子钱包起步，2018年切入中小企业软件POS收款市场。2021年入选Y Combinator加速器并完成种子轮融资，2022年完成由Tiger Global领投的A轮融资。

总部位于新加坡，在马来西亚、菲律宾、澳大利亚、新西兰设有运营主体。

• 新加坡：2024年取得新加坡金融管理局（MAS）大型支付机构（MPI）牌照，获准开展境内汇款、跨境汇款与商户收单业务

• 菲律宾：在菲律宾中央银行（BSP）注册为支付系统运营商（OPS），并在反洗钱委员会（AMLC）登记

• 马来西亚：全资子公司Mobiedge E-commerce Sdn Bhd为马来西亚国家银行（BNM）登记的非银行商户收单机构，HitPay Payment Solutions Sdn Bhd为BNM批准的汇款业务代理

• 澳大利亚：在澳大利亚交易报告与分析中心（AUSTRAC）登记为独立汇款服务商

• 新西兰：在金融服务提供商登记册（FSPR）注册

• 主要市场与开户地区：以新加坡、马来西亚、菲律宾为主，泰国、印尼、中国香港、澳大利亚、新西兰的新商户也可注册开户

• 其他市场：主要市场以外的多数地区，银行卡收款经商户自己的Stripe账户完成，款项由Stripe直接结算至商户银行账户

• 支付方式与币种：支持40多种支付方式，新加坡、马来西亚商户的银行卡收款支持100多种交易币种

主要为东南亚中小企业提供线上线下收款，覆盖本地与跨境电商网站、社交电商、SaaS与会员订阅、零售门店与快闪店、预约类服务、多商户平台等场景；另有面向餐饮、教育培训、健身、美容、活动婚庆等行业的收款工具组合；跨境收付包括受理海外顾客与入境游客的本国支付方式、多币种收款，以及平台型企业的跨境出款。

按商户所在市场、线上或线下渠道及支付方式分别定价，计费形式包括百分比加固定费、纯百分比及最低收费；新加坡、马来西亚、菲律宾公布标准价表，其他市场的卡收单需单独报价。

本地卡与国际卡分别定价，Apple Pay、Google Pay按对应卡费率计费；以外币计价的卡交易另计附加费。

支付链接、发票、在线商店、POS、订阅扣款等软件工具，以及Shopify、WooCommerce、Wix、Xero等插件与连接，均在交易手续费之外按交易额另收附加费。

海外顾客使用跨境支付方式付款，款项换成商户本币时按汇率加点收费；新加坡商户的美元直接出款适用单独的交易费与换汇规则。

按币种逐笔收取固定入账手续费，部分币种免收。

不另收退款处理费，原交易手续费不退还；拒付按商户所在市场收取处理费。

仅对成功交易收费；标准方案不收取月费与开户费；服务费报价默认不含税；商户可设置向顾客加收的费用（Admin Fees），手续费按加价后的最终金额计算；POS终端硬件一次性购买、无月租。

支持Visa、Mastercard、American Express、银联及Apple Pay、Google Pay，并支持3DS2持卡人身份验证。收单既走自有通道，也接合作收单机构：新加坡卡交易可经HitPay自有通道、Stripe、Adyen处理，各市场的通道组合不同；另经支付编排平台Primer对接欧美等地的本地收单机构，为东南亚商户受理海外银行卡的多币种付款。

覆盖电子钱包、银行转账、二维码、银行代扣与线下现金代收等类型，按商户所在市场与线上、线下渠道分别开放：

• 新加坡：PayNow、GIRO银行代扣，GrabPay、ShopeePay、ShopBack Pay等钱包

• 马来西亚：FPX网银、DuitNow（网银及二维码），Touch 'n Go、GrabPay、ShopeePay、MAE等钱包

• 菲律宾：QR Ph、InstaPay、PESONet、UnionBank Online，GCash、Maya、GrabPay、ShopeePay等钱包，Bayad、ECPay、Palawan线下现金代收网点

• 微信支付与支付宝：新加坡、马来西亚、菲律宾商户均可开通微信支付，新加坡另支持微信支付订阅扣款；马来西亚商户可开通Alipay+（含支付宝）线上收款

• 其他亚太市场：印度UPI，印尼QRIS，泰国PromptPay、TrueMoney、LINE Pay，越南VietQR、ZaloPay，韩国PayCo、NaverPay、KakaoPay

对接Atome、Grab PayLater、SPayLater、BillEase，授信由各合作方提供。

通过支付卡行业数据安全标准（PCI DSS）Level 1认证，卡数据采用支付标记化处理、不保存原始卡号，商户可启用双重验证（2FA），网页后台支持通行密钥（Passkey）登录。

采用Flagright交易监控与反欺诈系统；商户入驻及跨境汇款的汇款人与收款人经ComplyAdvantage名单筛查。

由新加坡主体提供服务的账户资金存放于指定保障机构的信托账户，境外实体商户的收单业务款项除外。

提供REST API，使用API密钥认证；API文档无需登录即可查阅，附多种编程语言的示例代码，另提供PHP SDK。

支付、退款、出款、订阅扣款等状态变化时推送带签名的事件通知；另提供独立测试环境，以及支付成功与交易被拒的测试卡。

为AI编程助手提供Agent Skills与模型上下文协议（MCP）接入资料；MCP服务器支持Claude、Cursor等AI客户端经OAuth授权连接商户数据，以自然语言查询销售与交易、创建支付链接与发票；用于AI智能体支付的机器支付协议（MPP）在测试环境开放预览。

覆盖Shopify、WooCommerce、Magento、PrestaShop、Wix等10余个建站与电商平台，WooCommerce另提供POS与订阅扣款集成，Shopify POS商户可用HitPay终端收款，订单在付款后自动标记为已付；其他应用可经Zapier、Make等第三方工具连接。

已使用Stripe的商户，可借助Stripe的自定义支付方式（Custom Payment Methods），把PayNow、FPX、GrabPay等HitPay本地支付直接加进现有结账界面，交易由HitPay处理，记录可同步回Stripe账户。

Xero与QuickBooks Online直连，后者支持逐笔或按日、按币种汇总同步，可将手续费、退款与结算款对应到会计科目；NetSuite、Zoho Books、Bukku已集成。

• 适用对象：SaaS、预约系统、多商户平台及聚合服务

• 子商户模式：各自开立HitPay账户，完成企业与个人身份验证（KYB/KYC）后直接收款至自有银行账户，并使用独立后台；平台不集中持有子商户资金，也无需自持支付牌照

• 佣金设置：平台可按百分比或单笔固定金额抽取佣金，固定金额模式适用于新加坡PayNow

后台在线聊天、邮件与网站表单、WhatsApp；另有内置AI助手，可用自然语言查询销售、支付方式开通状态与开户审核进度；产品指南与API文档以英文为主。

经Stripe处理的银行卡款项，新商户的首笔出款会在第一笔交易成功后延后7至14天。

• 出款频率：可选每日、每周、每月自动出款，也可手动发起，银行卡收款余额按收单通道分开出款

• 出款账户：须为与商户主体同名的企业银行账户（马来西亚个体经营者可使用本人名下的个人银行账户），可保存多个账户并设一个默认出款账户

• 新加坡：经FAST/PayNow出款

• 菲律宾：按出款金额分别经InstaPay（收款银行支持时当日到账）或PESONet（2至3个工作日到账）

新加坡商户开立新币主账户后，可联系客服申请关联新加坡本地美元银行账户，美元交易计入美元账户，其他币种交易转换为新币。

• 接收币种：新加坡注册企业可接收SGD、USD、EUR、GBP、AUD、HKD、CNH、CAD、NZD、NOK、SEK、CHF、PHP 13种货币，菲律宾注册企业接收PHP

• 入账方式：新加坡本地SGD经FAST入账，PHP经菲律宾本地账户入账并自动换为新币，其他外币经SWIFT入账；菲律宾PHP经InstaPay、PESONet入账

• 资金流转：款项入账后转入HitPay可用余额，按常规出款规则结算至银行账户

• 自动核销：新加坡注册企业的发票可直接接受银行转账，参考号与金额完全一致时自动核销

• 账户归属：以企业自身名义开立，由受监管的合作银行提供账户服务

• 多币种定价：在线商店可按合作方定期更新的汇率自动换算价格，也可由商户设置固定汇率或加价，顾客可切换展示币种

• 顾客本币支付：线上结账可用Adaptive Pricing功能按顾客本国币种计价付款，门店经跨境二维码（Borderless QR）按实时汇率换算金额并生成收款码

• 境外商户受理：印尼境外商户无需设立当地主体即可使用QRIS；DuitNow QR面向各市场商户，马来西亚境外商户在后台开启后即时生效；新加坡、菲律宾等非马来西亚商户也可用Touch 'n Go线上收款

• 资金入账：跨境支付方式的款项先以原币计入对应币种余额，换汇后随每日出款结算

• 跨币种退款：顾客按原付款币种收到退款，商户本币余额按退款时的实时汇率扣减，可能产生汇兑损益

新加坡、马来西亚、菲律宾的企业与平台可经API向第三方银行账户或电子钱包付款，支持批量发起；主要支持付往新加坡、马来西亚、菲律宾、孟加拉国，转账接口为测试版。

• 付款账户：供应商付款与收款在同一HitPay账户内完成

• 发票处理：上传或转发供应商发票后可自动识别票面信息，并可按金额设置多级审批规则

• 付款范围：新加坡可将PayNow/FAST本地付款与美元、英镑、澳元等境外供应商付款放在同一批次处理，可付往150多个国家和地区

提交申请后完成企业与实际控制人身份验证（按要求自拍或做人脸活体验证），绑定结算银行账户，再按需开通支付方式；收款与提现权限分开启用。

仅接受注册企业开户，个体经营者需按当地要求完成主体注册。

开户地区以外的新商户需加入候补名单；地区选定后不可变更，中国内地企业需以开户地区内注册的主体申请。

应用场景：

如果您以香港主体开户，可用的收款方式以银行卡和跨境二维码为主。银行卡线上收款经Adyen与Stripe处理；跨境二维码可受理新加坡PayNow、马来西亚DuitNow、泰国PromptPay、菲律宾QR Ph、越南VietQR、印度UPI及微信支付等；门店刷卡终端按国家开通，以线下零售为主的业务签约前需确认开通情况。

• 禁止类：违法或侵权业务、欺诈类业务、成人内容、武器、赌博、含CBD/THC产品、无牌投资业务，数字资产、加密货币、NFT及挖矿相关产品与服务，一件代发

• 受限类：金融服务、旅游、慈善与社团、高价值商品、跨境批发与物流、公司注册与秘书服务、房地产与建筑、航空与邮轮、聚合平台等，需单独审核

服务条款适用新加坡法律，争议由新加坡法院专属管辖；马来西亚、菲律宾商户协议分别适用当地法律，争议由当地法院专属管辖。

可通过Corppass/Myinfo Business自动提取新加坡会计与企业管理局（ACRA）企业信息，也可手动提交材料；线上企业需提供能正常访问、可看出实际业务的网站，实体门店可提供店面照片或租约；按风险等级补充资金来源或财富来源证明。

• 12个月内的ACRA企业档案

• 实际控制人及持股超过25%的受益所有人身份证件

• 外籍人士近3个月的地址证明（适用时）

• 授权书及法人股东的持股结构（适用时）

• 行业许可（适用时）

HitPay马来西亚主体为技术服务商，持牌业务通过合作方Stripe Payments Malaysia开展；银行卡与FPX款项计入经Stripe处理的银行卡收款余额，其他非卡支付计入HitPay余额。

• 扣款周期：可按周、月、年扣款，也可按日、周、月、年自定义间隔

• 延后、追加与按量扣款：保存支付方式后可延后首次扣款，或向有效订阅追加一次性收费；商户可按用量自行计算金额后经API发起扣款

• 失败处理：扣款失败后7天内自动重试，并邮件通知商户与顾客，仍未成功可设为取消或停用

• 银行代扣：新加坡可用GIRO做周期扣款

• 发票：支持多币种、部分付款、定时催款、逾期费与批量创建

• 支付链接：可在后台或移动App创建，支持固定金额或顾客自填金额，可设币种与有效期并生成二维码，适用于社交媒体、邮件等无网站收款场景

• 在线商店：建站工具，包含商品、订单与在线结账功能，并自动生成可供ChatGPT等AI应用读取的商品目录

• POS应用：支持iOS、Android及网页后台，包含库存、订单与销售报表

• 收款方式：刷卡终端、静态二维码、Soundbox收款音箱及Tap to Pay手机感应收款，终端硬件按国家开通；手机感应收款在新加坡、马来西亚均支持iPhone与Android

• 商场对接：新加坡商场租户可经POS免费自动报送每日营业额（GTO）

• 退款时效：卡退款通常3至5个工作日到账；新加坡PayNow等部分渠道付款后30天内可发起即时退款

• 拒付流程：收到拒付通知后，经HitPay提交申诉材料，由发卡行裁定；争议金额先从商户余额扣除，申诉成功后返还

• 标准报表：交易列表、销售汇总、按支付方式与按商品的汇总及明细，含原币金额、退款、换汇金额、手续费与净额，可按日期与渠道筛选，导出时可自选字段

• 明细查询：后台可查看单笔交易适用的各项费用；每笔出款的构成可按HitPay余额与银行卡收款余额分别下载

主要市场本地商户 如果您在新加坡、马来西亚或菲律宾经营电商网站或线下门店，需要同时受理当地钱包、银行转账与银行卡，HitPay提供官方插件、支付链接、发票与POS等收款工具，线上线下交易在同一后台管理。

接待海外顾客与入境游客的商户 如果您的顾客来自中国、印度、韩国等地，可按所在市场受理微信支付、支付宝（马来西亚商户）、UPI及KakaoPay等支付方式，顾客以本国币种付款，商户以本币收款。

订阅制与平台型企业 如果您按周期向会员收费，或您运营的SaaS、预约系统、多商户平台需要为旗下商户开通收款，订阅扣款支持自定义周期与失败自动重试，平台方案支持子商户独立开户、直接结算与抽佣。

设有新加坡主体、需要多币种收付的企业 如果您需要向海外客户收取美元、欧元、港币、离岸人民币等货款，可使用新加坡主体的多币种虚拟账户收款，美元交易可申请关联新加坡本地美元账户结算；向境外供应商付款时，可通过BillPay将本地付款与境外付款放在同一批次处理。

业务场景匹配度 如果业务集中在东南亚，可同时了解2C2P、Xendit等区域方案。

签约主体与准入 建议先确定开展东南亚业务的签约主体，再逐一核对各服务商的开户地区与禁止、受限行业清单。

技术实施能力 如技术资源有限，可优先使用官方插件、支付链接、发票等无需开发的工具；如需API深度对接，可先在测试环境完成支付、退款与Webhook验签测试。

结算与合同条款 签约前与多家服务商沟通，明确计费规则、结算周期、储备金比例与释放安排、争议处理等关键条款。

重要提示与数据说明

跨境支付涉及外汇管制、区域合规及技术风险，企业决策前请以官方信息为准并咨询专业机构；

时效：本文信息截至2026年11月，含行业分析及公开数据整理，可能存在时效差异；

来源：企业官网、监管机构公示平台、行业媒体及行业报告（部分数据经脱敏处理）；

声明：本文内容仅供参考，不构成任何业务建议，具体信息请以企业官方披露为准。

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