TikTok 的电子商务功能 TikTok Shop 将于本周四（8日）在巴西上线。该工具已在美国、英国和东南亚地区等国家/地区出现，将允许社交媒体用户通过短视频、直播和品牌橱窗直接在应用内购买商品。
TikTok Shop的上线标志着中国电商平台在国内的正式入驻，承诺将娱乐与消费相融合。初期功能将提供五大类商品：时尚、美容与健康、电子产品、家居装饰以及运动用品。据该公司称，未来还将纳入更多类别。该平台不允许销售面向儿童的产品。
“人们的行为变得更加即时、视觉化，并与平台内的原生体验紧密相连，品牌需要越来越深入地了解媒体、语境和叙事，以产生真正的销售”，US Media首席执行官布鲁诺·阿尔梅达表示。US Media是一个媒体解决方案中心，代表Vevo、OneFootball、WeTransfer和Tinder等平台。在他看来，“TikTok Shop进入巴西市场是消费旅程演变的清晰反映。”
该运营模式包含四种购买方式：带有可点击商品的有机视频（购物视频）、直播购物、品牌主页橱窗，以及一个仍在开发中的专属商店标签页。商业内容将通过橙色购物袋图标进行标识。
交易可通过信用卡、借记卡、Pix 或银行票据完成。首次注册地址后，后续购买将直接进入支付和结算阶段。
TikTok 表示，在平台上开设店铺无需支付费用。该公司将对每笔完成的交易收取佣金，费率低于竞争对手，尽管具体百分比尚未公布。
TikTok Shop巴西业务已启动，首批入驻卖家达1000家，包括Natura、Boticário、L’Oréal、Stanley、C&A和Riachuelo等大型品牌，以及众多中小企业。该平台还通过“卖家中心”和“TikTok学院”两大平台为商家提供支持，提供教程和教育内容。
该平台的创作者也可以通过联盟系统参与该项目。符合条件的网红需拥有超过五千名粉丝、年满18岁，并在平台上保持近期活跃。TikTok将允许品牌与网红之间开展两种类型的合作：开放式合作，即任何创作者均可通过推广产品赚取佣金；定向合作，即品牌选择特定的创作者进行合作。
巴西出现这种新动态的最早案例之一是Nutrata，该公司是该国最大的膳食补充剂企业之一。该品牌被独家邀请在TikTok Shop上运营，这一举措标志着其与消费者互动方式的转变。Nutrata获邀独家在 TikTok Shop 运营，标志着其与消费者互动方式的转变。
Nutrata 的决策顺应了所谓社交电商（social commerce）的发展步伐。这是一种将社交媒体与电子商务相结合的销售模式，为消费者创造了更加流畅、自发且沉浸式的消费体验。在 TikTok 上，这一趋势已成为现实：根据平台自身数据，92% 的巴西用户表示他们会基于所观看的内容做出购买决策。面对这一形势，该品牌围绕创意内容生态系统构建了其运营体系，其中包括短视频、商业直播以及与网红合作的推广活动。
“像蛋白棒和花生酱这样的战略性产品在此过程中备受瞩目，并以轻松的方式呈现，同时契合平台的语言风格。整个购物体验将流畅无缝，并与用户在应用内的自然行为相融合，同时得到经 TikTok 认证的物流合作伙伴的支持。” Nutrata 的数字销售与电子商务分析师 Vitor Ambrósio 解释道。
该公司公关与网红营销协调员 Larissa Dias 表示，网红将在 TikTok Shop 的运营中发挥核心作用。“我们已确定部分合作伙伴，并正在积极扩充团队，以确保内容的真实性，反映我们目标受众的生活方式。我们的目标不仅是进行推广，更希望建立真正的认同感，通过评测、演示和互动，展示我们的产品如何成为那些追求日常健康与便利人士生活的一部分。”她解释道。
为了提升销售曝光度，该平台将提供两种广告格式：GMV Max，用于推动信息流中的内容；以及 Live GMV Max，专注于推广直播。在此之前，广告会将用户重定向至外部网站；而在新功能下，购买行为将直接在应用内完成。
TikTok Shop 是 ByteDance 扩大其全球电子商务业务战略的一部分。自 2021 年以来，该功能已在英国、泰国、马来西亚和菲律宾等国家推出。2023 年，该公司在美国推出了商店，并于 2025 年扩展至墨西哥、西班牙、德国、法国、意大利和巴西。
该企业押注于“发现式电商”（discovery commerce）概念，即根据用户的浏览行为向其展示产品，而无需主动搜索。在巴西，TikTok 声称拥有超过 1 亿活跃用户，日均使用时长为 95 分钟。据平台称，91% 的用户在应用内进行搜索后会采取某种行动。
根据巴西电子商务协会（ABComm）的数据，2025年巴西电子商务交易额预计将达到2247亿雷亚尔，平均客单价为515.80雷亚尔，在线消费者超过9400万。TikTok将巴西电子商务的增长潜力列为选择其作为新业务市场的原因之一。
该公司未公布对商户数量或销售额的增长目标，但表示计划扩大品类范围，并鼓励不同规模的创作者和品牌加入。