A Neotrust 是一家专注于电子商务数据的市场情报巴西公司。该公司拥有超过6000万数字消费者的专有数据库，是巴西市场的主要参考机构之一。
其使命是将真实消费数据转化为品牌战略洞察，帮助决策者优化营销活动、识别目标受众并推动销售。
如今，Neotrust已成为巴西电商市场情报领域最具影响力的公司之一。该公司监控超5万名消费者，涵盖1800多个分析类别，接收超5000家合作伙伴的真实交易数据，并与巴西大多数大型电商平台建立了合作关系。
对于希望在巴西电商市场巩固地位或实现增长的企业而言，拥有如Neotrust提供的及时且可操作的数据，已不再是竞争优势，而是参与市场竞争和取得成功的基本要求。
历史与定位
Neotrust隶属于Confi生态系统，定位为“为电子商务生成可靠解决方案，以简单、透明、完整和中立的方式建立市场信任”。
公司前身为Pedro Chiamulera于2001年创立的反欺诈解决方案品牌ClearSale。2020年，为应对更广泛需求，公司转型致力于在数字世界建立企业与消费者间的信任，逐步巩固了消费智能市场主导者地位。
今年4月，Neotrust宣布品牌重塑并获得Chiamulera的2000万雷亚尔注资，旨在从数据和智能标杆升级为品牌业务实践理解的合作伙伴。
2025年，Neotrust聘请拥有超20年Unilever等公司工作经验的Francesco Weiss担任CEO，负责推动基于技术、数据和AI的转型；原创始人Chiamulera调任首席战略官（CSO），聚焦创新文化及并购、战略合作等机遇。
Neotrust 提供的服务
目前，Neotrust提供多种技术解决方案，主要包括：
市场全景：基于超5000家在线商店数据，提供巴西电商竞争动态全景，帮助企业识别细分趋势、绘制增长机会地图，并了解市场份额与定价策略。
黑五逐小时监控：11月全程可用，黑五期间加强更新。每小时刷新收入、平均客单价、订单量及分品类/地区表现等实时指标，助力快速准确决策以最大化成果。
企业声誉：通过“我的声誉”（NPS）模块监控真实评价，支持回复评论并提升信任评分，利用验证反馈优化在线声誉，加强客户关系。
竞争分析：跟踪竞对市场份额变化，绘制含优惠券和运费的实际价格，分析竞品表现，辅助制定更具竞争力的定价和定位策略。
消费者画像：基于超500万消费者数据，描绘年龄、性别、地区和行为画像，识别不同平台购买习惯，助力精准细分和营销个性化。
市场趋势：监测季节性波动、品类增长（如宠物、美容、电子产品）及Pix支付、分期付款等新兴习惯，为战略规划及预测消费行为提供关键洞察。
此外，公司正开发基于自然语言处理的AI平台，旨在以更便捷、快速的方式提供数据，并与营销、贸易及销售流程深度集成。
数据在巴西电子商务中的重要性
获取可靠且最新的数据已成刚需。据ABComm预测，2024年巴西电商市场规模将达2050亿雷亚尔，市场竞争日趋激烈。
年龄分布、区域偏好、购买季节性及支付方式（如Pix强劲增长）等数据，对品牌提升以下方面效率至关重要：
细分：依据画像、平均客单价、频率和地区精准寻找潜在消费者。
媒体优化：将投资导向高转化渠道，而非仅关注点击量。
品类扩展：依托真实数据评估新细分市场的风险与机会。
利润率控制：根据盈利能力和运营可行性规划免运费等活动。