第16届巴西电子商务论坛已巩固为拉丁美洲最大的电商盛会，彰显了该国行业显著且持续的增长态势。本届活动于7月29日至31日在圣保罗阿内姆比区举办，创下多项纪录：参会人数达42,523人（含C级高管12,705名），参与企业15,901家，预计交易总额22亿雷亚尔，超出组织方预期目标20%。
据ABComm数据，自2021年以来巴西电商保持两位数增长。2025年论坛顺应此趋势，在6.7万平方米空间及37个同步舞台上，呈现了密集、专业且具战略性的议程。活动汇聚780位演讲者与334家参展商，覆盖数字生态系统各方代表。
面向数字成熟度的结构与策展
活动围绕四大全体会议（管理与运营、技术与创新、市场平台、营销与销售）展开，设计了旨在激发、教育和启发数字商业领导者的专题路线。Google、Amazon、Meta、Mercado Livre、Magalu、Shein、TikTok、Forrester、eMarketer及WGSN等重量级品牌悉数出席。
E-Commerce Brasil首席执行官Bruno Pati表示，2025年论坛代表了行业的范式转变：“我们正见证电子商务从单一渠道转变为消费的智能基础设施。如今构建的不仅是购物旅程，更是行为预测系统、复购模型，以及整合技术、数据、身份与使命的战略。”
他强调，该论坛象征着行业新周期的开启：“从未有如此多的C级高管、企业和品牌齐聚一堂，专注于企业的真正发展。无论是数字化还是实体化，连接且整合的零售业态都在以深刻理解其对经济和社会影响的方式思考问题。”
国际化与高参与度
本届活动国际影响力显著，特别是与ApexBrasil合作举办的E-Xport Meeting 2025。该倡议促成了超200场商务会议，对接来自墨西哥、葡萄牙、英国、俄罗斯、阿联酋和新加坡的投资界人士，助力巴西企业链接全球战略性市场。
数字互动成为另一亮点。官方应用记录超130万次互动，涵盖会议安排、内容收藏与人脉建立。社交媒体上相关帖子浏览量超300万次，进一步巩固了该活动作为实时关系与业务平台的地位。
E-Commerce Brasil内容总监Vivianne Vilela强调了论坛的教育宗旨：“我们以严谨的方法论为基础，打造改变高管思维的路径，提供全新知识储备，挑战旧有认知定式，促使人们做出更明智决策。这一切建立在促进跨领域协作、系统思维和高质量教育之上。”
技术创新与行业趋势
Central do Varejo门户网站团队跟踪了参展企业的新品发布，汇总了体现行业当前创新与成熟态势的亮点：
Aditum：展示全渠道平台，这是目前巴西唯一能将实体店与九种不同数字电商平台连接的解决方案，旨在为零售业提供低成本、高性能的垂直化服务。
Cielo：推出“绩效室”（Sala de Performance），结合实时数据与人工分析提升转化率。典型案例如Drogaria Araujo药店实施“无限货架”概念，融合数字与实体环境，改善客户体验并减少欺诈。
Adyen：在AI领域推出Uplift技术，基于其全球数据库，有望将销售授权率平均提高6%。
Loggi：加强LoggiPontos网络，使小型企业家在产品发送方面更灵活、官僚程序更少，作为传统邮寄模式的有效替代。
Social Digital Commerce：押注物理与数字整合，推出虚拟试衣间及Naveia品牌快闪店，证明沉浸式体验能为消费者创造价值。
Botmaker：展示混合客服平台，业务覆盖40多个国家。该方案结合生成式AI与人工客服，集成WhatsApp、Instagram等20多个渠道。
Wake：强化数据驱动方法，提供优化库存、个性化推荐及线上线下体验整合的解决方案。
Corebiz：强调移动商务、零售媒体强化以及在维护电商中使用AI代理等趋势。
Dinamize：推出两款基于生成式AI的自动化工具：Calendário Inteligente（结构化营销规划）及Assistente de Fluxos（解读业务背景并推荐自动化行动）。
结语
凭借公共演讲规模、交易额、内容策展及国际影响力等方面的纪录，2025年巴西电子商务论坛重申了其作为巴西零售业数字化转型核心舞台的地位。它已超越单纯的活动范畴，成为企业适应并引领日益竞争、数字化及整合市场环境所需的知识、人脉网络与创新基础设施。