巴西消费者正呈现日益混合的行为模式。Opinion Box调查显示，77%的受访者曾在同一家企业的多个渠道购物，76%的人选择线下门店自提线上订单。在此背景下，LWSA集团旗下科技企业Wake于2023年由集团六家公司合并重组而成，致力于构建融合数字商务与数据智能的统一生态系统。
Wake副总裁Alessandro Gil指出：“零售业的复杂性在于实时打通运营与数据。我们的核心价值是将这种整合转化为企业的实际效率与经营成果。”
全渠道电商与智能订单管理
在数字商务领域，Wake电商平台秉持全渠道（unified commerce）理念，通过集成库存管理与智能物流，实现实体与数字渠道的无缝连接。其核心优势之一在于Wake OMS（订单管理系统），该系统通过原生集成，依据交货时效、成本及库存可用性自动决策订单发货源头，有效降低缺货率并提升配送速度。
客户数据平台与精准营销
在客户关系管理方面，Wake推出面向零售业的Wake Experience CRM。该工具将各触点数据汇聚至自有Customer Data Platform (CDP)，支持在WhatsApp、短信、邮件及推送通知等渠道开展个性化营销活动。
目前，Wake已服务众多知名品牌，包括Grupo Icomm（Shop2gether、OQVestir）、Grupo Inbrands（Ellus、Richards、Salinas、VR Collezioni、Bobstore）、Puravida、Ybera Paris、Shoulder、Blueman、Baw Clothing、Prego、Balaroti、Wella、Hering、Colcci、Democrata及Gregory等。
Wake Summit 2025聚焦技术与消费变革
9月10日，Wake Summit 2025将在圣保罗Expo Barra Funda举行，由Central do Varejo独家报道。本次活动汇聚行业高管，共同探讨技术与数据对消费趋势的影响。GDR首席执行官Kate Ancketill、BTG Pactual首席经济学家Mansueto Almeida等嘉宾已确认出席。
Gil表示：“Wake Summit不仅是解决方案展示平台，更是战略对话空间，让行业领袖直观见证技术应用如何带来即时且可持续的商业成果。”
活动注册现已开放，名额有限。