进一步押注人工智能（AI）浪潮，eBay 上周宣布推出一系列新技术功能以支持其卖家。
该公司正利用 AI 帮助英美卖家回复买家消息。据公告，未来几周将允许部分美国商家通过库存映射 API（Inventory Mapping API）管理库存。
在消息应用和网站上，eBay 的“Messaging中的优惠”工具将把美国买卖双方的谈判整合至统一空间。此外，公司还推出成本追踪工具，用于监控商品销售相关支出，助力卖家优化定价决策。
随着基于 AI 的新功能套件发布，eBay 持续深化基础设施与 AI 的整合。约一年前，公司改进了 Magical Listing 工具，可自动生成产品广告信息；今年年初又推出新功能，能根据产品图片生成商品描述。
根据公告，eBay 还将为未收到买家评价的卖家自动提供正面评价，该功能将于 9 月面向美国用户上线。
其他大型零售商也在积极探索 AI 应用。Poshmark 推出 Smart List AI 工具协助创建产品广告；沃尔玛则利用 AI 和实时监控审查广告，识别知识产权侵权等违规行为。
Etsy 增长总监 Kruti Patel Goyal 在上月分析师电话会上表示，公司正利用生成式 AI “更深入理解广告、用户及其行为，并致力于提供更优质的搜索结果”。
除技术进步外，eBay 还为面临配送问题的卖家增设保护措施。公司将于 10 月推出“未收到商品”（INR）保护功能：若买家在退款发出后仍收到商品，系统将向卖家退还商品成本。
Q2 财报中，eBay 重点介绍了基于生成式 AI 的视频工具，可将广告图片转化为适配 TikTok、YouTube 等平台的短视频。
技术投资之际，公司营收与 GMV 均实现增长。Q2 eBay 收入同比增长 6% 至 27 亿美元，GMV 同样增长 6%。