2025年黑色星期五有力推动了巴西零售业、经济及社交媒体发展。据STILINGUE by Blip统计,11月1日至30日,超3.59万名用户发布11.7万条帖子,潜在触达人数逾10亿。
黑色星期五周为发帖高峰,提及量达4.65万次。“买了”、“已锁定”、“抢到了”等购买表达出现1,297次;11月28日(周五)单日发帖量最高,共1.42万条。
监控数据显示,仅1.5%的提及含负面评价,主要源于对高价失望。运费话题相关帖子3,200条,超60%呈正面语气,仅2%抱怨成本过高。
Blip市场洞察经理Menedjan Morgado表示:“消费者行为在节前发生显著变化。月初理性注重细节,关注优惠真实价值;月末随黑五临近,讨论从期待转向购买决策。社交聆听能帮助品牌跟踪动态、了解受众动机并精准调整策略,将对话转化为可执行洞察。”
提及最多的品牌和类别
品牌方面,Amazon、Mercado Livre、Shopee、Magalu、Casas Bahia、Americanas、AliExpress、Carrefour、Samsung和Apple位列前十。品类方面,“电子与游戏”提及3,198次(占6.9%)居首,其次为“超市与饮料”2,165次(4.7%)、“时尚与美容”1,875次(4.0%)、“家居/家具”975次(2.1%)、“旅行/机票”774次(1.7%)、“家用电器”693次(1.5%)及“数字服务/订阅”689次(1.5%)。
电商平台集中了最大购买意向。在有购买意图或已完成购买的帖子中,15%提及Amazon、Mercado Livre、Shopee、Magalu或Americanas作为渠道;官网和应用占8.6%。Instagram和WhatsApp则被用作验证优惠、答疑及获取链接的支持渠道。
实体店占快速购买或机会性商品购买的3.5%。“折扣”主题在黑五周占据主导,44.9%的帖子涉及价格、促销或金额。
黑色星期一周收入增长
据Santander旗下Getnet数据,涵盖Cyber Monday的黑五周(11月24日至12月1日)营业额同比增长7.23%。
鞋类细分市场增幅最大,达10.82%;旅行社紧随其后,增长10.44%。
实体购物增长6.13%,电子商务增长11.65%,进一步巩固了其重要性。
Getnet分析主管Rodrigo Carvalho表示:“数据反映巴西零售业日趋成熟,正以整合智能方式运营。消费者自然地在不同渠道间比较、搜索和切换。结果表明,零售业必须准备好在门店、应用或电商等任何接触点服务客户。”

